A. 如何建立物业管理长效机制
1、物业管理部门应加大对物业企业的监管力度,从服务内容、服务质量、服务效果及收费标准等方面给予明确规定,并加大考核,通过行业评比、业主满意度调查等手段,表扬先进、鞭策落后。
2、建立企业诚信评估考核机制,加强从业人员的资格管理,推行物业管理项目经理负责制。
3、加大物业服务收费监管,维护消费者和企业的合法权益。促进物业服务的标准化和规范化,让业主得到质价相符的服务,创造和谐的物业管理氛围。
4、采取集中、公开的活动,对群众举报投诉较多,严重侵害群众利益,反映强烈的企业和项目,进行重点检查,加大查处力度。
5、定期举办物业管理培训班,引导物业管理活动的主体认清自身的地位和职责。
6、强化硬件设施的配备,提升管理水平。物业小区应安装相应的监控设备,设置监控室,并定期检查,出现问题立即检修,确保正常运转。
7、消防设施要配备到位,防患于未然。
8、聘用合格的保安人员。住宅小区的保安工作人员,其职责是和小偷盗贼等坏人坏事作斗争,保护小区居民的生命财产的安全,所以对保安人员的素质应有严格的要求,必需经过专业训练,要忠诚老实,忠于职守,让小区居民有安全感。
9、加强车辆出入管理。建议采用办理车辆出入证或使用门禁系统,所有业主需持卡或证出入,也可以设置密码进出。而密码和门禁卡也需要定期更新,防止一些不法分子知晓密码或捡到门禁卡尾随进入。
B. 物业企业三大机制
(1)激励机制
激励机制主要通过周密的计划,目标管理和借助良好的组织机构所明确的职责,把努力——成绩——报酬——满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去,实现对内调节改造,对外适应拓展的功效。
(二)监督机制
1、公开监督机制
管理处设投诉电话、投诉信箱,24小时值班,受理投诉,对投诉事项记录并跟踪出来结果,所有员工佩带工作牌上岗,以便公开接受监督。
2、业主评议
定期进行物业服务质量调查,就有关意见调查项目,针对物业使用人提出的意见进行分析、处理和反馈,不断改进服务质量和完善运行制度。
3、定期向公司和业主汇报工作
管理处每月5日向东莞虎门港服务大楼物业主管部门、物业管理委员会、公司申报月度管理报告,总结本月物业管理工作,制定下月工作计划,确保分阶段实现管理目标。
4、公司及管理处内部监督
⑴公司质量部门对管理处进行质量考核、管理处各职能部门相互监制约,内部形成质量监督闭环体系。
⑵由公司直接委派质量内审员到管理处,每半年更换一次,内审员每月5日向公司呈报管理质量报告。
⑶管理处财务工作由公司指派人员进行监督。
⑷管理实行三级监控:日常管理处内部检查监督、每半年公司对管理处内部质量审核、每年组织对公司进行一次管理评审。
(三)自我约束机制
物业管理服务活动的各方面约束条件的建立,都需要以自我约束为基础,其中包括职业道德的自我约束、遵纪守法的自我约束,信守合同、交往规范的自我约束等。从东莞虎门港服务大楼管理处内部的管理服务机制来说,完善其自我约束的实质,就是要遵循自律性规律进行管理。
C. 请问 什么是体制什么是机制有什么区别
1、含义不一样。
体制是指一定的规则、制度,或文体的体裁、格式等。
机制是指有机版体的构造、功能及权其相互关系,或机器的构造和工作原理。
2、词的出处不一样。
体制出自南朝·梁·刘勰《文心雕龙·附会》:“夫才童学文,宜正体制,必以情志为神明,事义为骨髓,辞采为肌肤,宫商为声气。”
机制出自清丘逢甲 《汕头海关歌寄伯瑶》:“西人嗜糖嗜其白,贱买赤砂改机制。”
3、拼音和英语不一样。
体制拼音是tǐ zhì,英语是system。
机制拼音是jī zhì,英语是mechanism。
4、中心语和使用范围不一样。
体制指的是有关组织形式的制度,限于上下之间有层级关系的国家机关、企事业单位,如:领导体制、政治体制等。
机制是由有机体喻指一般事物,重在事物内部各部分的机理即相互关系。
5、运行分类不一样。
体制分为政治体制、经济体制、教育体制等3种。
机制分为行政-计划式的运行机制、指导-服务式的运行机制、监督-服务式的运行机制等3种。
D. 我国大陆物业管理企业存在哪些体制
摘要: 随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入,物业管理日益成为社会各界人士和老百姓关注的焦点之一。物业管理是房地产业在消费领域的延续,各地住房分配货币化方案陆续出台和实施以及公房出售的加快,意味着物业管理覆盖面进一步加大,会有更多家庭和个人的生活与物业管理密不可分。物业管理在我国尚属新兴行业,如何搞好住宅小区的物业管理不仅成为城市管理的一项重要内容,也成为房地产业健康发展和住房制度改革深化的一个重要环节,本文首先简述了物业管理的有关概念,然后指出我国目前物业管理行业的现状及出现的问题,最后提出了解决这些问题的若干对策。
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一、 物业管理概述
(一) 物业管理的含义
从广义上讲,物业管理包含物业管理法律、法规,物业公司的服务活动以及房地产发展、租赁、销售及售租后服务等内容。从狭义上讲,是指专业化的物业管理企业受物业所有人(即业主)或其承租人的委托,以商业经营形式,运用现代管理手段和先进的维修养护技术,对房屋及其相关设施、居住环境、安全保卫等进行专业化维护和管理,为业主和承租人提供高效、优质和经济的服务,使物业发挥最大的经济价值和使用价值。物业公司的服务活动包含楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护、安全保卫、清洁卫生、绿化等内容。我们通常所说的物业管理,指的是狭义上的物业管理,即物业公司的服务活动,强调的是服务。它具有以下特点:
1.物业管理的对象是完整的物业,指己建成、验收合格、己投入或即将投入使用的物业。其管理规模和类型,可以是一个单元或套房,也可以是有几千个单位的大型物业。
2.物业管理服务的对象是人,即物业使用人,包括业主、同住人、承租人和实际使用物业的其他人。
3.物业公司与业主是雇用关系。业主是雇主,物业公司是被雇用者。
4.物业管理的核心内容是“服务”,物业公司必须尽最大努力为业主提供优质的服务,创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。
5.物业公司的服务能提升物业的使用功能、延长其使用寿命、完善物业环境,对物业起到保值、增值作用。
6.物业管理是一种企业化、社会化、专业化、市场化的经营型服务。物业公司既要为业主提供优质服务,又要最大限度地获取利润。为此,物业公司必须努力协调好与业主、承租户、业主委员会、政府主管部门等主体的关系,实现社会、经济、环境三个效益的统一,促进企业经营的良性发展。
E. 机制和体制分别是什么意思
机制的意思:“机制”由有机体喻指一般事物,重在事物内部各部分的机理即相互关系。泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程和方式,如:市场机制、竞争机制、用人机制等。
体制的意思:“体制”指的是有关组织形式的制度,限于上下之间有层级关系的国家机关、企事业单位,如:领导体制、政治体制等。体制一词还有文体的格局,即体裁的含义。如诗歌的体制可分为古体、近体两大体系。
体制与机制具有相互作用的关系。
一方面,体制决定着机制,也包含着机制,体制是机制发挥作用的前提条件;另一方面,一定的体制只有依赖与之相适应的运行机制才能实现。
因此,全面深化体制改革,必须建立健全相应的关键机制,如《深化科技体制改革实施方案》中就明确提出:建立技术创新的市场导向机制;完善科研组织与管理机制;改革人才培养、评价和激励机制,健全促进科技成果转化的机制、建立健全科技和金融结合机制、构建统筹协调的创新治理机制,等等。
在中国,体制主要指中央集权制,即国家政策和各种法规的制定,官僚机构及军队的设置,以及各级官僚和军官的任免等,都由中央直接下令,或将权力委派给各级政府,委托各级政府为其代理区域事务管理的一种权力运作体系。
F. 什么是体系、体制、机制、制度
我帮你找了一下。
体系,就是指广义上的一个完整的大的系统,里面有可能包括一些小的系统,构成一个个具有某种功能的结构。就像人体有循环系统、呼吸系统等小系统构了一个完整的人体体系一样的道理。
所谓体制就是维持国家和社会运行的组织机构和制度法律。
而机制泛指一个系统中,各元素之间的相互作用的过程和功能。多用于自然科学,mechanism 指机械和机能的互相作用、过程、功能等等。社会科学也常使用,可以理解为机构和制度。
制度一词有广义的解释与狭义的解释。就广义而言,在一定条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系就是制度(或叫体制),如政治制度、经济制度、社会主义制度、资本主义制度等等。就狭义来讲,是指一个系统或单位制定的要求下属全体成员共同遵守的办事规程或行动准则,如工作制度、财务制度、作息制度、教学制度等等。这里讲的制度专指一种公务文书。
还有篇文章,你可以参考一下.
首先我给大家讲讲什么是机制.机制这个词的含义多种,其基本含义主要的有四种,一是用机器制造的;二是机器的构造和工作原理;三是有机体的构造、功能和相互关系;四是泛指一个复杂的工作系统和某些自然现象的物理、化学规律。但行政机关公务文书中的机制的意思却是经常做某类事情的方式、方法。与前面四种含义接近但又不等同。简单说,机制就是制度加方法或者制度化了的方法。
那么,机制和方式或方法有什么不同呢?他们的区别主要有四点:
第一点,机制是经过实践检验证明有效的、较为固定的方法,作为一个组织的工作机制,不会因组织领导人的变动而随意变动,而单纯的工作方式、方法是可以根据个人主观随意改变的。
第二点,机制本身含有制度的因素,并且要求所有相关人员遵守,而单纯的工作方式、方法往往体现为个人做事的一种偏好或经验。例如监督机制,不仅指人人必须遵守的制度,而且应该包括各种监督的手段和方法。只有二者结合起{本文出自:www.zhonguokw.cn中 国考 网.cn}才能发挥作用。
第三点,机制是在各种有效方式、方法的基础上总结和提炼的,而方式、方法往往只是做事的一种形式和思路。机制一定是经过实践检验有效的方式方法,并进行一定的加工,使之系统化、理论化,这样才能有效地指导实践。而单纯的工作方式和方法则因人而异,并不要求上升到理论高度。
第四,机制一般是依靠多种方式、方法{本文出自:www.zhonguokw.cn中 国考 网.cn}起作用的,而方式、方法可以是单一起作用的。例如,建立起各种工作机制的同时,还应有相应的激励机制、动力机制和监督机制{本文出自:www.zhonguokw.cn中 国考 网.cn}保证工作的落实、推动、纠错、评价等。建立完善的机制,才能使组织的建设稳步发展,保持长久的活力。
对于制度,大家可能相对熟悉一些.在应用写作类的书上,对制度都有较为成熟的定义.制度是党政机关、人民团体、企事业单位为加强对部门工作的管理和严格组织纪律而制定的要求有关人员共同遵守的规范性公文。制度依据法律、法规的有关规定,针对一个部门某项具体工作管理制定,一经颁布,有关人员必须遵守,若有违反,则要受到相应的处罚,包括行政处罚以至刑事处罚。制度具有很强的强制性和约束力。
体系与系统是一个意思,两种提法,在英文中都译为System。系统一词,{本文出自:www.zhonguokw.cn中 国考 网.cn}{本文出自:www.zhonguokw.cn中 国 考网.cn}于古希腊语,是由部分构成整体的意思。生物学意义上的系统是指能完成一种或几种生理功能的多个器官构成的整体,所以我们又可以把系统称之为体系。中国传统医学的“经络说”就认为,人体是由12条经脉、365条脉络纵横交错形成的整体,“脏腑说”则把人体看成是由五脏(心、脾、肺、肾、肝)六腑(胆、胃、大肠、小肠、膀胱、三焦)构成的统一整体,他们各自的位置和功能不同又彼此联系,共同制约着人体的健康。系统的的社会学定义为:由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。系统之间不是相互孤立的,而是互相联系的.
G. 机制、体制、制度的区别 政策、方针的区别
机制:指有机体的构造、功能及其相互关系;机器的构造和工作原理。
体制:指一定的规则、制度;文体的体裁、格式等。
制度:指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
政策:国家政权机关、政党组织和其他社会政治集团为了实现自己所代表的阶级、阶层的利益与意志,以权威形式标准化地规定在一定的历史时期内,应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。
方针:指引导事业前进的方向和目标。有方向,有针对性的指导的发展。
(7)物业机制体质扩展阅读:
政策具有以下特点:
①阶级性。是政策的最根本特点 。在阶级社会中、政策只代表特定阶级的利益,从来不代表全体社会成员的利益、不反映所有人的意志。
②正误性。任何阶级及其主体的政策都有正确与错误之分。
③时效性。政策是在一定时间内的历史条件和国情条件下,推行的现实政策。
④表述性。就表现形态而言,政策不是物质实体,而是外化为符号表达的观念和信息。它由有权机关用语言和文字等表达手段进行表述。
作为国家的政策,一般分为对内与对外两大部分。对内政策包括财政经济政策、文化教育政策、军事政策、劳动政策、宗教政策、民族政策等。对外政策即外交政策。 政策是国家或者政党为了实现一定历史时期的路线和任务而制定的国家机关或者政党组织的行动准则。
H. 体制、机制、体系,有什么区别
一.体制
一般是指国家机关、企业和事业单位管理权限划分的制度。如:国家体制,教育内体制等。
二容.机制
是有机体的构造、功能及其相互关系,如分娩机制;机器的构造和工作原理,如计算机的机制;也泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程和方式。
三.体系
从词义上讲,是一个科学术语,泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体。自然界的体系遵循自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多。影响这个体系的因素除人性的自然发展之外,还有人类社会对自身认识的发展。
汉语词典释义:体系是指若干有关事物或某些意识相互联系而构成的一个整体:如工业体系、思想体系等。
四.为区分这几个词,造一个句子如下:
我国的教育体制改革必须强化竞争机制,不能只有几个不成体系的制度。
I. 制度,体制,机制的区别和联系是什么
制度,通常是指社会制度,是指建立在一定社会生产力发展水平基础上,反映该社会的价值判断和价值取向,由行为主体(国家或国家机关)所建立的调整交往活动主体之间以及社会关系的具有正式形式和强制性的规范体系。制度按照性质和范围总体可分为根本制度、基本制度与具体规章制度三个基本层次。
体制,通常指体制制度,是制度形之于外的具体表现和实施形式,是管理经济、政治、文化等社会生活各个方面事务的规范体系。例如国家领导体制、经济体制、军事体制、教育体制、科技体制等。制度决定体制内容并由体制表现出来,体制的形成和发展要受制度的制约。
机制,通常指制度机制,机制是从属于制度的。机制通过制度系统内部组成要素按照一定方式的相互作用实现其特定的功能。制度机制运行规则都是人为设定的,具有强烈的社会性。如竞争机制、市场机制、激励机制等。
从广义上讲,制度、体制和机制都属于制度范畴,既相互区别,又密不可分。总之,靠制度制约体制与机制,同时,体制与机制又对制度的巩固与发展,起着积极的促进作用。
拓展资料:
机制的划分:
从机制运作的形式划分,一般有三种。
第一种是行政-计划式的运行机制,即以计划、行政的手段把各个部分统一起来。
第二种是指导-服务式的运行机制,即以指导、服务的方式去协调各部分之间的相互关系。
第三种是监督-服务式的运行机制,即以监督、指导式的方式去协调各部分之间的关系。
从机制的功能来分,有激励机制,制约机制和保障机制。
激励机制是调动管理活动主体积极性的一种机制;制约机制是一种保证管理活动有序化、规范化的一种机制;保障机制是为管理活动提供物质和精神条件的机制