㈠ 健身房该如何管理
如果说,健身俱乐部的用户体量处于高质量、高数量的阶段,管理模式的倾向性会更加要求具有智能化、高效化、一体化。具体来说,规模较大的健身房俱乐部在工作人员设置、健身设备的配置、产品内容的设计上以及运营体系的建设方面,都需要在管理日常的活动中,衡量评估营业效益的吞吐量,创造更多的用户价值。
建议使用健身助手管理系统,可以在线上对健身房俱乐部的营业进行流水化、系统化的管理,一套管理系统可以节约大量的人力物力,方便对会员和私教进行数据分析,让健身房管理变得轻松起来。价格适中,能适配多种使用场景,健身房。
㈡ 健身房管理办法
健身,是一种态度,与时间无关;总有比你忙的人,在健身!
温馨提示
1.运动前请适当做热身运动,活动中请勿与他人交谈,以免影响锻炼效果及受伤。
2.使用每一种健身器材时,请先阅读器材上的使用说明和安全注意事项,正确使用各种器材,避免发生意外事故。
3.心脏病、高血压患者及其它严重疾病患者应慎用健身器材。
4.健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。
5.科学使用体育器械,根据自身条件循序渐进,要量力而行。注意自我保护,确保人身安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物件。
6.妥善保管好您的随身物品,如有遗失概不负责。
健身房管理规定
为了促进科学健身, 防止造成人员意外伤害,保障设备和器材完好率,提高设备和器材的使用率,维护文明、安静、舒适的健身环境,现对健身房使用作如下管理规定:
1.健身房开放时间:09:00-22:30节假日开放
2.在健身房健身的人员必须遵守有关规章制度,服从管理人员的管理。
3.进入健身房应注意着装,请勿直接穿皮鞋及高跟鞋,以免磨损地面和跑步器械,同时也避免运动中脚踝受伤,请自带运动鞋。
4.健身房内的活动用具,只供在本室内使用,爱护健身器材和公共设施,健身结束后要自觉放回原处。
5.按照操作规程使用健身器材,掌握正确使用方法,不得违规操作,不得随意玩弄、拆卸器材,发生损坏照价赔偿。
6. 发生器材故障及时通知管理人员并立即停止操作。如有技术问题请咨询管理人员,切勿自行操作,以免受伤。
7.健身房内禁止吸烟,严禁酒后进入健身房进行锻炼。
8.爱护室内环境卫生,不得随地吐痰,不得丢弃纸屑等垃圾。
9.不高声喧哗,互爱互让,争做文明运动者,营造健身房和谐友好氛围。
如违反以上管理制度,自行进行锻炼者,造成不良后果,责任自负。
㈢ 健身房该如何管理
提供一个良好的健身环境。首先要明确目标客户群体,健身行业的客户群体一般是中上收入者,他们一般在资金方面比较充裕,对生活品质有一定的要求。所以,针对客户群体的特点,在条件具备的情况可以定期进行简单装修和改善,给顾客新鲜感。除此之外,还要随时保持健身场地的环境卫生。
配备齐全的器械设备。设备设施齐全的健身房较小的健身房跟容易获得顾客的青睐,在市场中也更加具备竞争力。设备设施齐全,顾客才能有机会去体验多种健身设备设施,也使顾客身体的多个部位得到锻炼。即便是顾客并不一一体验,也会给顾客一种专业的心里感受。
开展一些促销和宣传活动。为了保证持续不断的吸引新的顾客,还要定期或不定期进行一些促销和宣传活动。在互联网非常发达的今天,促销和宣传的形式有非常多,不过最适合健身房的促销和宣传方式还数自媒体。可以通过微信公众号、微博、空间等自媒体平台,进行健身软文或视频的发布;还可以举行一些点赞、投票之类的促销活动。例如,点赞到多少健身可打折等措施。
聘请一些专业的健身教练。专业的健身教练会带给客户一种非常好的体验,专业的教练会不断去激发顾客的健身热情。健身是一项需要毅力坚持的活动,一个专业、经验丰富的优秀健身教练,会根据每个顾客的特点对顾客进行鼓励,保证顾客有持续的动力坚持下去;另外优秀的健身教练还会让客户的健身活动事半功倍,短时间内让顾客看到健身效果。
建立不同等级的会员机制。制定不同的消费体验套餐,设置不同价位的健身活动服务,让不同等级的会员顾客体验到不同层次的消费服务,让会员感受到优越感。另外,通过会员机制的建立,可以避免顾客流失,还能保证有足够的资金保证店面的持续运转。
为顾客制定私人健身计划。针对一些特殊顾客,比如高效费顾客、或者是超级肥胖的顾客,可以设计专门的建设计划,由专门的教练提供一对一的健身教学,并指导顾客进行计划性的锻炼,让顾客实实在在看到、感受到健身效果。
提供宾至如归的周到服务。服务是任何经营单位或组织需要重视的一个问题,随着经济和社会的发展,顾客越来越重视他们的消费体验。健身房也不例外,客户们认为,既然进行了消费,就需要感受到经营单位提供无微不至的、宾至如归的服务。即便是健身房的专业能力再强、设备设施齐全,如果不能提供好的服务,顾客也非常可能不会选择你。
注重团队文化建设和能力的提升。建立一些晋升、奖励、考核的奖惩机制,树立多付出多收获的正确观念,严格进行奖优罚劣;组织一些培养团队凝聚力的活动,比如:为员工庆生,组织集体旅游,组织一些体育、游戏等比赛;还要注重对积极上进、有重大贡献的员工提供技能提升培训,可以是内部培训也可以是送到外部的专业培训机构进行培训。总之,要打造一支既团结又有战斗力的团队。
㈣ 企业健身房如何管理
你们是已经装修好了健身房但缺少运营管理,还是未动工?
企业健身房装修需要场地设计、规划、施工。场地设计要找专业的装修设计公司,他们会根据现场的情况和你们的实际需求进行设计。这些如果解决了则开始考虑健身设备的采购。
设备是个大难题,因为市场上五花八门的产品太多了,建议找专业的人员咨询一下为好。如果公司预算充足,建议考虑进口的设备。
二、制定健身房注意事项
企业健身房注意事项需要根据每个企业的不同来制定。开放的对象,开放时间,登记情况,器械的注意事项,每个区域的注意事项,着装等等。这里不一一举例,因为每家企业注重的点都不一样。但一定要从安全、规范的角度出发。
三、健身管理系统必不可少。好的健身系统能使管理工作事半功倍。
会员管理信息化的优势
对于管理者来说系统能自动统计员工(会员)的出勤、签课情况。对于健身房的运营状况一目了然。
教练方面,排课,信息上传可以化繁为简。很多繁琐的环节通过系统能变的更加简洁明了。员工方面,可以随时随地查看心仪的课程和活动。
四、企业可以定期举办员工健康活动,线上线下训练营,制定工间操等,提升员工的身体素质。企业的健身活动需要管理人员进行策划,执行。
企业健身房管理说难不难,说简单其实里面又有很多的门道要了解。专业的事情建议交给专业的人来做比较好。目前专门做企业健身房管理的很少,思麦森做了很多年,算是行业标杆,也为很多中大型企业做过,比如腾讯,网易等。
㈤ 健身房会员管理制度
健身房会员管理制度:
1、会员顾问在接待客人时,应热情详细介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚假的文字进行推销,也不得盲目向客户承诺经理或销售经理有权对客户进行监督和指导。会员顾问对由此引起的任何客户投诉负主要责任。
2、入会后,会籍顾问必须做好会员的维护和联系工作;如会员和会后一周内下一个练习,会员顾问有义务主动关心成员,请以电话的形式联系成员的个人情况(敦促成员及时去健身房锻炼,)从不使用运动俱乐部的会员资格确认列表每星期一会员顾问由客户服务经理,会籍联络顾问必须随时跟进会籍联络记录(会籍联络不来的原因等)。
会籍顾问发生变更或流失,客户服务经理应将客户重新分配给其他会籍顾问进行跟踪和维护。会员顾问因自身原因未对会员进行维护和跟踪的,对会员的不满和投诉负全部责任,并根据投诉情况决定行政处罚(含总绩效的30%)。
3、会籍顾问不值班(休息)时,不得接待访客,不得扰乱正常销售秩序,不得影响他人正常工作。
4、销售部会员顾问应与其他部门相互尊重,不得与其他部门的员工发生纠纷。一旦出现这样的问题,无论对错,都会由店经理或销售经理认真处理。
5、会员顾问因客户需要外出洽谈业务而不能及时打卡,必须提前报部门经理批准(特殊情况也需及时电话通知),否则将以旷工处罚。
6、在职会籍顾问应按销售进度工作,不得自行决定或随意改变工作顺序。
7、会籍顾问不得在办公区域大声喧哗,以免影响他人;上班时间不得阅读报纸或做与工作无关的事情,办公区域必须有至少1-2名会员顾问,并自觉保持销售工作区环境的整洁;
8、会员顾问未经前台部门许可不得使用电脑查询客户信息;如果您需要一台计算机,在获得许可使用它之前,您必须通知以前的计算机工作站。
9、会籍顾问在接待客人前必须按公司规定穿戴整齐(穿着工作服和名牌)。没有工作服的销售人员将不能接待访客(取决于自动豁免)。
10、会员顾问在办理会员信息的变更、转让和扩展前,须经店长或销售经理核准。
11、客户信息、销售手册、收据、收据等销售项目是公司的重要秘密,会员顾问应每天组织、维护和保管。如因疏忽造成损失或泄露,会籍顾问应立即报告。
12、如新会员未按收据上规定的时间使用会员卡,需要重新更改开始时间,须经店经理或销售经理签字确认后方可生效。
13、会员顾问离职或变更职务时,必须将原有的客户信息和生产工具交给门店经理或销售经理。如会员顾问在交接过程中隐瞒或隐瞒会员个人信息,经调查后将扣除所有佣金和工资。由店长或销售经理指定专人负责提交的客户信息,会籍顾问应在其后最短时间内通知客户,如果信息中有投诉而无人处理,会籍顾问将会受到严厉的处罚。
(5)健身俱乐部管理扩展阅读:
价格制度:
1、会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补。
2、任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。
3、团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩。
4、预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在14天内生效,如会员未在14天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准。
㈥ 健身房使用管理规定
为建立积极向上的企业文化,丰富员工的业余生活,使员工以更充沛的体力和精力投入到日常工作中,公司购置了一批质量优良的体育健身器械。为了安全、有效的使用健身器械,现将日常维护管理和使用的相关规定如下:
一、 健身房加盟店的日常维护管理。
1、健身器械有:乒乓球台、台球桌、跑步机、竞赛车(动感单车)、磁控椭圆机(漫步机)、腹肌训练器、五人综合训练器。
2、健身房的开放时间为周一至周五的12:00至13:20。
3、健身房由工会专人负责管理。每日在开放前半小时到达健身房,对健身器械进行检查、调试,对室内通风,并填写检查记录。在关闭后,对健身器械进行整理,断电,并填写检查记录。
4、由物业人员负责健身房的日常卫生清洁工作。
5、健身器械的维修由工会负责申报到维修管理部门。
6、物业人员禁止将清洁设施存放在健身房。
二、健身房加盟使用规定
1、自觉维护健身房卫生。严禁吸烟,如有吸烟按公司相关制度处理;严禁乱扔果皮纸屑,大声喧哗;严禁在墙面上乱涂乱画或蹬踏。
2、禁止攀坐自由运动区的把杆,杜绝人员摔伤。
3、禁止在器械上放置水杯、饮品。
4、禁止在健身房存放运动服装、鞋。
5、运动时,禁止携带钥匙等尖锐物品。
6、禁止倚、靠、晃动、移动、折叠健身器械,不能坐台球桌、乒乓球台,延长器械使用寿命及杜绝人身伤害。
7、进入健身房穿运动鞋,禁止穿高跟皮鞋、凉鞋、钉鞋、拖鞋入内,避免运动滑倒及划伤地面。
8、个人健身设施(如球拍、球杆、瑜珈垫)可带入健身房使用,个人保管,丢失、磨损、损坏由个人负责。健身结束后,禁止放在健身房。
三、健身房加盟连锁注意事项。
1、运动前详细了解健身器械操作说明,杜绝因违规操作带来的伤害。
2、健身时注意安全,不与人打斗、追跑,不盲目加大运动量和运动辐度,预防肌肉拉伤和器械磕碰伤害。
3、乒乓球、乒乓球拍,台球、台球杆要合理使用,避免大幅度动作造成损坏。出现损坏及时报工会。
4、运动完毕,自觉将各种器械放回原处,摆放整齐。
㈦ 健身房管理员岗位职责有哪些
我是一名健身教练抄我来回答你的问题
在我们健身房管理人员主要分为客户管理
教练管理
日常服务管理几大类
如果是公司的就应该没有这么系统了
我个人觉得公司健身房管理员应该有以下几项责任:
1.了解器械的使用方法和正确的锻炼方式
2.对力量型训练有保护的责任
3.负责器械的日常维护保养与清洁
4.最好有锻炼经历
能够为一些特需人士提供减脂
增肌或提高身体机能的方案