健身房客户

A. 健身房会籍顾问打电话邀约客户怎么做

我和一个非常优秀的健身教练是很好的朋友，差点还一起开了一家健身房，呵呵。言归正传，我先讲下他比较厉害的地方，并不在于电话约客户，在健身房开发顾客时，不要心急地问要不要私教、要不要体测，这样顾客很容易警觉。最好先让客户体验一下，健身房的环境，帮助客户在器材上练一练、拉伸一下，客户就会觉得很亲切，说些好的案例（比如之前你的客户跟着教练练了几个月，现在身形很棒，照片），客户就对你产生信任感，再加上他自己觉得有必要进行锻炼，那很大概率会办卡。总而言之，让客户先到健身房玩一下。

B. 健身市场的目标顾客及潜在顾客

健身俱乐部在复杂而又多变的环境里找准自身的位置，顺应消费者的消费心理，用完善的富于建设的经营模式立品牌，减少消费者的不安全感，选择走既专业化又多样化的发展道路越发显得尤为重要。

健身俱乐部在复杂而又多变的环境里找准自身的位置，顺应消费者的消费心理，用完善的富于建设的经营模式立品牌，减少消费者的不安全感，选择走既专业化又多样化的发展道路越发显得尤为重要。

许多健身俱乐部在市场上遭遇挫折、屡战屡败，最后偃旗息鼓、悄无声息，原因当然各种各样，但健身俱乐部自身没有表达出具体的利益与值得光顾的理由即经营模
式上存在问题，是不容忽视的重要环节。健身业经过多年的发展，旧的经营理念和传统管理模式已不能适应快速变化的社会环境、消费环境。健身俱乐部行业必须进
行一场深层次的变革，更新经营方式，才能在充满机遇挑战的时代屹立潮头。

健身俱乐部的消费者形形色色：

1、具有一定经济实力和消费基础的时尚人群，希望走进健身俱乐部能够预防疾病并保持身形；

2、对于自己的身材问题充满担忧和恐惧，

3、有过健身失败经历的人群，希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得健身的长跑胜利；

4、既没有健康问题的窘境困扰，也没有身材走形症状的思想和精神压力工作稳定、事业顺利、生活安逸的人群，她们将健身俱乐部训练和身体调养作为了一
种休闲生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。消费者选择健身俱乐部，是因为这里有户外运动所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性
等得天独厚的优势，心理上感觉能让他们的梦想变得更有实现的可能。

健身俱乐部要根据每一位目标消费者量体裁衣、出具针对性的健身训练方案，秉承和固守的都是千人一面的程式化的方法，很难满足人们的多层次需求。健身俱乐部
经营管理咨询专家认为，健身俱乐部在不断完善自己的服务的同时都会不断引进新品来吸引消费者，选择产品应该谨慎，选的产品都应当是原有经营项目的补充新
品，引进要坚持纵向的延伸，不要横向的，即经营的是以互补性的产品结构，使新、老产品无所冲突，这样各个项目就组成了立体型的产品结构，才能更好的吸引消
费者消费。

我们的健身俱乐部越往前发展，就会面对更强硬和强大的对手，就要面临更为残酷的挑战，在这样的竞争激烈的行业环境里，时时刻刻都要面临生与死的决赛，“不
进”已经不仅仅是“则退”的问题了，“不进”或者进步缓慢，就是被市场和消费者无情淘汰，对于在以市场为导向的今天，定位运用最主要的聚焦就在于我们的经
营模式，就要善于做好行业分析，瞄准竞争对手在做什么，从而制定适合于市场实际的策略。经营模式的好坏，决定了健身俱乐部的生死存亡，我们应高度重视竞争
对手研究和自身的优劣势研究和分析，真正做到扬长避短，出奇制胜。

C. 健身房会籍顾问约客户有哪些办法该怎么做

我和一个非常优秀的健身教练是很好的朋友，差点还一起开了一家健身回房，呵呵。言归正传，答我先讲下他比较厉害的地方，并不在于电话约客户，在健身房开发顾客时，不要心急地问要不要私教、要不要体测，这样顾客很容易警觉。最好先让客户体验一下，健身房的环境，帮助客户在器材上练一练、拉伸一下，客户就会觉得很亲切，说些好的案例（比如之前你的客户跟着教练练了几个月，现在身形很棒，照片），客户就对你产生信任感，再加上他自己觉得有必要进行锻炼，那很大概率会办卡。总而言之，让客户先到健身房玩一下。

D. 健身房会籍销售的六大步骤

①首先解决复新客户制所面对的问题，拉近彼此距离，可以先进行浅层次的交流，首先可以非常简单的赞美客户或者是模仿他人的说话方式，让对方感觉到亲切。
②第二步是要了解客户为什么要健身，以及健身的一些自己的想法，了解客户的基本信息已经健身的习惯，身体是否有伤病等。

③要尽力获得客户的信任，可以通过客户的运动习惯以及健身习惯来了解客户对于健身的想法。也可以通过客户所从事的工作行业来了解健身对于客户的重要性。加强客户购买的欲望，进一步了解客户的需求，做出明确的判断。
④在推销会籍卡的时候，要深入的挖掘客户的需求，比如要问客户是要有氧训练还是力量训练，主要的目的是想要减肥还是塑形，通过了解这些问题，是可以有针对性的推销会员卡的。

⑤在解决了客户的顾虑之后就可以来谈价格了，毕竟在健身房有不同类型的会员卡，要结合客户的心理需求来推荐合适的会员卡，有的客户的经济条件一般就不予推荐较高的会员卡。
⑥在与客户推荐会员卡的时候，一定要强调办理会员卡并不是一种消费的行为，而是可以为自己带来健康的生活以及苗条的体型的正确方法，不仅是可以获得健康，而且还可以让自己变得更有自信，这样客户就会心甘情愿掏钱去购买。
参考资料：网络经验

E. 如何做好健身房销售

• 通过自媒体找客户。在个人的QQ、微信、微博、博客等自媒体平台上发布一些健身房的介绍、教学短视频、锻炼效果、健身活动等等信息，通过这些信息来吸引顾客主动报名。

• 通过聊天群找客户。健身房的工作人员可以选择附近的一些减肥群、健身群并加入进入，与群成员聊天，了解的他们的需求，给予他们合理的健身建议。通过专业的帮助和解答，与群成员成为朋友，他们会主动问你的职业，这时你就可以顺势介绍你们健身房的一些信息，这样很容易吸引到这些精准客户的。

• 通过派发传单找客户。健身房可以开展一些酬宾或者是奖励活动，并印刷成传单的形式，在大街上、小区内、学校周边等地方进行派发。在进行广告的派发时一定要找准客户，不能见到任何人都进行派发，否则客户转化率会非常低的。这种方法筹备实施速度快，但是也存在效果不是很明显的特点。不过通过派发传单的方式能找到几个客户的话也是划算的。

• 通过短信和邮件找客户。健身房还可以通过编辑短信和邮件随机群发的方式找客户，这种方式存在实施成本低、速度快、宣传范围广等优点，但也存在目标客户信息不清楚、无效对象多、客户群体针对性比较差、客户转化率低等缺点。

• 当客户第一次参观拜访时，首先请客户做一下贵宾来访登记，填写姓名与电话。填写完以后，拿出自己的名片双手递给客户。给客户留下良好的第一印象，带领客户参观场地。【当客户一进来就问价时要懂得委婉拒绝，先参观，价格放最后】

• 参观过程中要通过询问得知客户健身的目的，家庭地址，有无空闲时间，居住时间的长短。了解多一点，谈单时客户的借口就少一点。接待的顺序：接待区-私教室-拳击室-有氧区-感单车动-操房-浴室-引导入座【可根据自己健身房的布局来合理安排顺序】。

• 告知客户健身需要的是氛围和相互鼓励，大家一起做健身，自然而然就会跟着一起做，习惯是慢慢养成的。

• 最后谈单时要多聊聊客户的想法，从中了解客户的心理价位，也可以聊聊工作、家庭、爱好等等，不要急于谈价格，要让顾客自己先问价格。

• 当客户犹豫不决时，提醒他锻炼越早那么效果展现的越早，爱美之心多多突出，多展现自家的特色。多给客户算账，时间越长则越划算。

• 从客户的需求谈，描述出一个客户经过锻炼形体美的蓝图。要让客户产生冲动消费，如果这时没拿下，很有可能客户回家一琢磨就不会在办卡了。这时需要我们观察，随机应变。

• 会籍顾问也需要经常与客户进行联系，大家需要与客户进行沟通，主要是通过电话或者是微信沟通，可以预约客户到健身房去参观。

• 需要维护好老客户，老客户是非常忠诚的。老顾客可以介绍新客户，这样拿的提成会更高一些，所以大家需要经常与客户进行互动聊天。

F. 健身房怎么样可以吸引顾客

健身俱乐部的来顾客来源，应按照源俱乐部所在地的2-3公里划分。像要其它区的顾客来，除非你是垄断经营或本市最大、最有特色的，对健身俱乐部来说，每天费劲脑汁的在外面拉顾客，倒不如先稳定好内部的会员部流失。健身俱乐部的经营销售主要靠会籍顾问和私教，所以一定要培养一批好的会籍顾问和私教团队，这两项就是俱乐部的核心竞争力。想要让客人满意，就必须提高会籍和教练的服务质量和积极性，俱乐部要给予顾客重视感、归宿感和关怀，所以想要吸收更多的顾客就必须做好口碑和品牌效益，打造一个干静整洁的健身环境，优质的服务团队，其次再提高或更新硬件设施，开发新的团体课程。作为健身俱乐部的投资人一定要多出去学习考察，要随时掌握和了解新的东西，只有这样才能稳定持续发展。祝你生意兴隆！

G. 如何做好健身行业的客户经营与客户体验

【硬货来了！！！】

怎么做好健身房的客户经营客户体验呢？客户经营应该是经营客户的关系，进行维护，好保持客户的好感度，为了维护后期的转介绍和持续消费，客户体验的话更多体现在你店面运动时，训练时，在健身房场内的一些感受等等...想要做好客户经营和体验归根结底还是改变健身房经营模式和工作人员的现状，各户是需要每一个工作人员去维护的，下面是一些小小的建议，有需要可以借鉴一下：

首先现在健身房都是以年卡模式来进行经营的，问题在于，由于用户的惰性，大部分用户健身商品的价值未实现等额交换，造成用户次年续卡率低，还有就是办卡之前销售人员态度极其好，可是会员办了卡之后却不闻不问了，因为会籍顾问已经不能再在这个会员身上得到利益了，

加上健身房超卖卡和店内的私教推销，使用户产生反感，会员消费不起私教，但教练跟在后面推销，会员不会使用设备却不敢问，甚至会出现抵抗情绪，直接降低了用户对商品的复购，相信很多用户都有这种体验，明明自己花钱去锻炼，到最后却还是什么都不会；

可能有些人不太理解： 拆解传统健身房的几大要素，分为自由器械训练、操课和私教三大部分，如果把健身俱乐部比作大卖场，这三大部分是健身房卖场提供的主要商品，由于用户本身的健身惰性，和健身产品实际高客单的特点，使得健身房的平均获客成本比一般零售商品成倍提高。如果说把传统健身房比作1.0时代；智能化健身房比作3.0时代；那么“简康”生活方式的健身形态就好比是2.0时代，将成为用户生活、工作外的第三空间。健身房一直无法持续盈利，原因就是客户只买了一次就不买了，简康就是要打通管道，让客户自主消费，自愿续费。什么叫管道?就是客户买了一次之后，能一直持续购买。用户按次上课，商品价值实时交换。

新的经营模式可以使健身房可以长期持续性获利，健身工作人员们拼服务的时候也到了，只要服务得到认可，便也会有持续不断的业绩，一个拥有优质服务的健身房一定会得到客户的认可！

转变了经营的模式，简康运动就是要从根本上摒弃这一模式,唯客户体验和品牌为重，树立行业高度，塑造职业尊严感。健身行业是一个很传统的生意，投资人必须接地气才能做到更科学可持续的发展。

H. 健身房客户有什么行为习惯

作为一个常年办健身卡去健身房的人，首先要清楚，健身房的教练形象、健身器械、价格内定位非常的关键容！尤其是教练的形象与身体素质最为关键！目前健身房开办是一件很有前途的事业，但是很多健身房都会陷入一个误区：过分重视器械，轻视教练素质。

其实要清楚，目前国内的健身事业还没有全面普及，绝大部分的客户去健身房，是因为身体肥胖的因素。只有很少的健身爱好者和年轻人是真的养成习惯，热爱健身。因此健身房可以针对这种现象，多购买一些有氧的器械，比如动感单车、跑步机等等，最好能供求相当，无氧的器械适当购买。然后教练素质要好，并且如果以后通过无氧课程打开市场后，对于教练的颜值也要有一定要去，这样能吸引更多的女性同胞。我这几年换了三四个健身房，基本原因就是教练的素质不行以及跑步机数量少，经常无氧健身完毕后，还得干坐一二十分钟等跑步机。

所以客户心理就两点，一是人，教练素质高，那么客户就会信服，二是器械针对性高，无氧器械和有氧器械比例把握好，不求做到有氧6：5，起码得5：5。

I. 健身房邀约客户到店话术

全身放邀约客户到店话术是多种多样的，具体的要根据自己的经历能力以及心理术去对付对付硬来的客户。全身放邀约客户到店话术是多种多样的，具体的要根据自己的经历能力以及心理术去对付对付硬来的客户。

J. 高档健身房如何找客户，成功开单

爱美之心人皆有之抄，袭现在越来越多地的人追求马甲线、腹肌、A4腰，健康的身体和良好的身形成为了共同关注的话题，而健身房就成了人们的不二选择，随着市场环境竞争的加剧，那么健身房该如何找客户呢？
一，口碑营销如果健身房在服务、器材、环境、收费方面做的面面俱到，必然会得到客户的好评，好的口碑就形成了，通过口碑营销能够吸引更多的客户主动上门。
二，客户转介绍老会员转介绍是最轻松简单的方法，但是前期需要你做好老客户的维护，节假日给与问候，看到了要即时打招呼，把服务做好了，客户自然会介绍他的朋友来。
三，体验式营销如果仅凭语言描述顾客感受不到你们健身房的优势，这时可以送他一张免费体验券，只要客户体验的不错多数情况下还是同意办卡的。
四，搜索引擎可以通过云速数据挖掘采集相关的客户信息然后建立微信群，然后发布一些健身房的设施、设备、位置、服务、电话等等的信息，感兴趣的客户就会来店咨询。