健身房顾客

① 健身房会籍销售的六大步骤

①首先解决复新客户制所面对的问题，拉近彼此距离，可以先进行浅层次的交流，首先可以非常简单的赞美客户或者是模仿他人的说话方式，让对方感觉到亲切。
②第二步是要了解客户为什么要健身，以及健身的一些自己的想法，了解客户的基本信息已经健身的习惯，身体是否有伤病等。

③要尽力获得客户的信任，可以通过客户的运动习惯以及健身习惯来了解客户对于健身的想法。也可以通过客户所从事的工作行业来了解健身对于客户的重要性。加强客户购买的欲望，进一步了解客户的需求，做出明确的判断。
④在推销会籍卡的时候，要深入的挖掘客户的需求，比如要问客户是要有氧训练还是力量训练，主要的目的是想要减肥还是塑形，通过了解这些问题，是可以有针对性的推销会员卡的。

⑤在解决了客户的顾虑之后就可以来谈价格了，毕竟在健身房有不同类型的会员卡，要结合客户的心理需求来推荐合适的会员卡，有的客户的经济条件一般就不予推荐较高的会员卡。
⑥在与客户推荐会员卡的时候，一定要强调办理会员卡并不是一种消费的行为，而是可以为自己带来健康的生活以及苗条的体型的正确方法，不仅是可以获得健康，而且还可以让自己变得更有自信，这样客户就会心甘情愿掏钱去购买。
参考资料：网络经验

② 怎样吸引顾客来健身房办卡

吸引顾客来健身房办卡的方法：

1. 发单。在马路上向有意思了解的人、你认为可能会成为你潜在客户的人发宣传单。及时讲解介绍你供职的健身房，
   2.邀请。向有意思进一步了解的人发出邀请，来健身房参观。如果当时比较匆忙可以另约个时间，一定要热情、大方、给对方充分的选择自由和无限的遐想空间。
   3.电话。索取有兴趣但犹豫不决的人的电话，以便联系。如果你想把工作当成事业来做，那么就不要在乎时间，尤其是休息时间。首先不要盲目电话联系，试探性的偶尔发一些清新、可爱的问候或笑话--内容一定要够单纯。研究对方的回复短讯，在摸清对方的性格、休息时间后，在短讯请求允许的情况下打个电话。对方心情好的话单刀直入，邀请来健身房参观，推荐办卡，心情不好的话寒暄几句，可以继续就继续主题，看情况。
   4.参观。来参观的人分两拨：

   一、好奇型。这种人有好奇心理和对健身潜在的兴趣。一般都没有健身的经验，热情的讲、大胆的说，言语中要注意投其所好，尊重对方的不懂和问题，从时间、课程、器材、环境上去替客人着想分析，不要做出太强求的姿态。健身不需要每天进行，1周2次足以，1月坚持4-7次就好，时间就像海绵里的水只要去挤总会有的。

   二、考察型。这种人是老油条啦，什么都懂，介绍要有重点一边介绍一边聆听对方的提问，不要说太多，主要针对对方的问题。简洁的同时要全面，突出这里的真正特色。并给予最实惠的价格。
   5.试课与签约（办卡）。对想办卡的朋友约好时间，办卡。如果有现金或银行卡当场就办最最好。这时候是千钧一发，态度要超级好，服务要绝对周到！
   

③ 健身房和顾客是什么关系

健身房他的嗯是以盈利为目的的一家企业 那顾客就是他的上帝，他当然要维护好客户的权利啊，并且照顾好顾客

④ 做健身房的会籍顾问一般有什么诀窍

1、微笑

销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是最重要的肢体语言。

2、争辩

在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。

3、离客户太近，过于热情

销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑。第一次与客户接触时最好保持在1.2米以外，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保持与客户一定的距离。

4、轻易作出来让步

客户在选定某家公司具体产品的时候，谈价只是一种面子，能少一分就少一分钱，或在老板与同事面前炫耀自己，显示自己的专业。这个时候，给对方一个台阶，让他很有面子，他也就不好意思再去砍这点钱了。

5、忽略了客户真正的需求

很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。

有句话讲得非常好，帮助别人买东西比推销自己的东西给别人比更容易。。做业务的，一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。

(4)健身房顾客扩展阅读：

健身会籍顾问工作职责：

1）外部市场拓展。包括派单和直接拜访顾客。拓展过程中有良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康理念，能推广和维护公司品牌的形象。

2）邀约顾客和内场维护，能主动收集、整理顾客资料并联系约访，接待来访顾客时能礼貌熟练地介绍俱乐部情况。

3）跟进顾客，邀约成功后能做到继续跟进，向顾客传输健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质顾客服务。

4)签单。熟悉公司制定的销售制度。熟悉协议书的规范填写

5）顾客维护。定时致电或拜访会员，表达问候的同时能从专业角度帮助顾客解决一些健身问题

⑤ 如何做好健身房销售

• 通过自媒体找客户。在个人的QQ、微信、微博、博客等自媒体平台上发布一些健身房的介绍、教学短视频、锻炼效果、健身活动等等信息，通过这些信息来吸引顾客主动报名。

• 通过聊天群找客户。健身房的工作人员可以选择附近的一些减肥群、健身群并加入进入，与群成员聊天，了解的他们的需求，给予他们合理的健身建议。通过专业的帮助和解答，与群成员成为朋友，他们会主动问你的职业，这时你就可以顺势介绍你们健身房的一些信息，这样很容易吸引到这些精准客户的。

• 通过派发传单找客户。健身房可以开展一些酬宾或者是奖励活动，并印刷成传单的形式，在大街上、小区内、学校周边等地方进行派发。在进行广告的派发时一定要找准客户，不能见到任何人都进行派发，否则客户转化率会非常低的。这种方法筹备实施速度快，但是也存在效果不是很明显的特点。不过通过派发传单的方式能找到几个客户的话也是划算的。

• 通过短信和邮件找客户。健身房还可以通过编辑短信和邮件随机群发的方式找客户，这种方式存在实施成本低、速度快、宣传范围广等优点，但也存在目标客户信息不清楚、无效对象多、客户群体针对性比较差、客户转化率低等缺点。

• 当客户第一次参观拜访时，首先请客户做一下贵宾来访登记，填写姓名与电话。填写完以后，拿出自己的名片双手递给客户。给客户留下良好的第一印象，带领客户参观场地。【当客户一进来就问价时要懂得委婉拒绝，先参观，价格放最后】

• 参观过程中要通过询问得知客户健身的目的，家庭地址，有无空闲时间，居住时间的长短。了解多一点，谈单时客户的借口就少一点。接待的顺序：接待区-私教室-拳击室-有氧区-感单车动-操房-浴室-引导入座【可根据自己健身房的布局来合理安排顺序】。

• 告知客户健身需要的是氛围和相互鼓励，大家一起做健身，自然而然就会跟着一起做，习惯是慢慢养成的。

• 最后谈单时要多聊聊客户的想法，从中了解客户的心理价位，也可以聊聊工作、家庭、爱好等等，不要急于谈价格，要让顾客自己先问价格。

• 当客户犹豫不决时，提醒他锻炼越早那么效果展现的越早，爱美之心多多突出，多展现自家的特色。多给客户算账，时间越长则越划算。

• 从客户的需求谈，描述出一个客户经过锻炼形体美的蓝图。要让客户产生冲动消费，如果这时没拿下，很有可能客户回家一琢磨就不会在办卡了。这时需要我们观察，随机应变。

• 会籍顾问也需要经常与客户进行联系，大家需要与客户进行沟通，主要是通过电话或者是微信沟通，可以预约客户到健身房去参观。

• 需要维护好老客户，老客户是非常忠诚的。老顾客可以介绍新客户，这样拿的提成会更高一些，所以大家需要经常与客户进行互动聊天。

⑥ 健身房外拓 客户问办卡多少钱 应该怎么回答

你可以说，为了避免同行业恶意竞争所以 价格还不能透漏，而且到时候根据您的需求定制不同的卡，所以预售的优惠力度也不同，但是你可以告诉顾客一个大概的范围，符合周边市场的即可。

⑦ 健身房会籍顾问约客户有哪些办法该怎么做

我和一个非常优秀的健身教练是很好的朋友，差点还一起开了一家健身回房，呵呵。言归正传，答我先讲下他比较厉害的地方，并不在于电话约客户，在健身房开发顾客时，不要心急地问要不要私教、要不要体测，这样顾客很容易警觉。最好先让客户体验一下，健身房的环境，帮助客户在器材上练一练、拉伸一下，客户就会觉得很亲切，说些好的案例（比如之前你的客户跟着教练练了几个月，现在身形很棒，照片），客户就对你产生信任感，再加上他自己觉得有必要进行锻炼，那很大概率会办卡。总而言之，让客户先到健身房玩一下。

⑧ 健身房怎么样可以吸引顾客

健身俱乐部的来顾客来源，应按照源俱乐部所在地的2-3公里划分。像要其它区的顾客来，除非你是垄断经营或本市最大、最有特色的，对健身俱乐部来说，每天费劲脑汁的在外面拉顾客，倒不如先稳定好内部的会员部流失。健身俱乐部的经营销售主要靠会籍顾问和私教，所以一定要培养一批好的会籍顾问和私教团队，这两项就是俱乐部的核心竞争力。想要让客人满意，就必须提高会籍和教练的服务质量和积极性，俱乐部要给予顾客重视感、归宿感和关怀，所以想要吸收更多的顾客就必须做好口碑和品牌效益，打造一个干静整洁的健身环境，优质的服务团队，其次再提高或更新硬件设施，开发新的团体课程。作为健身俱乐部的投资人一定要多出去学习考察，要随时掌握和了解新的东西，只有这样才能稳定持续发展。祝你生意兴隆！