㈠ 健身房前台工作職責和工作內容
你好，健身房前台的工作必須要認真對待客人，然後有需要幫忙的幫忙倒茶倒水。
㈡ 健身房前台接待
客服部規章制度
一、上班持良好的精神面貌及工作態度，不允許在工作崗位打電話或發信息。
二、按時到崗，清楚自己班次，不許私自換班，如有換班請求，要提前向部門經理申請，需經過批准後方可換班。
三、上班必須穿好工作服，佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。工作時間不允許穿拖鞋，不允許佩戴誇張吊墜耳環，應化淡裝。
四、工作崗位中不許高聲談笑，不許打打鬧鬧；不許當著會員或顧客的面吃東西、喝水、打電話、發信息或做不雅舉動等。
五、營業中，歡迎聲「您好！歡迎光臨」，送客聲「謝謝光臨，請慢走」，要響亮。禮貌用語：「您好！請稍等」。「您的卡（您的包）請拿好」。「請問有什麼可以幫到您？」等。
六、員工在上班時間不許有竄崗，脫崗的情況，如有情況離開必須做好交接工作。
七、待會員熱情親切,讓禮貌用語成為習慣，如有會員投訴可請經理處理,但需態度和藹、面帶微笑,嚴禁與會員爭論(特別是在會所里和顧客面前)。
八、早班檢查常備物品。如純凈水、健身卡、收據、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足，不足應及時補充。
要領取或補充的物品必須及時跟經理匯報領取（每天在16：30前完成），確保在高峰期沒有缺少物品的情況發生。
九、准確發放鑰匙並確認會員卡是否處於正常使用狀態。同時協助會籍顧問做好准客戶的來訪登記。
十、按俱樂部規定播發音樂：在早晨09:30至18∶00播放輕快音樂，在晚上18∶00以後播放節奏一點的音樂。嚴格控制好俱樂部前台音響設備的使用，在晚上後21：00後播發輕快音樂，22：00把所有音像設備關閉。
十一、在教練部課程開始前10分鍾，全場廣播兩次即將開設的課程。
十二、在營業結束前半小時，全場廣播兩次預打烊。
十三、下班之前核對鑰匙是否齊全、是否有會員遺留的東西、發錯的卡等，做好記錄，上交經理；核對水吧、前台帳目的填寫是否准確。以便明天營業的順利進展。
接待用語
1、遇到會員進來：「您好！歡迎光臨！請您出示會員卡~~~請稍等~~~118您的手牌，請拿好！」
2、會員走：「請稍等，1011您的卡，請拿好，謝謝光臨，請慢走！」
3、非會員參觀：（先讓做嘉賓登記）請您在這邊做一下登記。（登記中）請問有預約嗎？（登記完）祝您參觀愉快！
4、接電話用語：「您好！加速度 」。
（咨詢）請稍等！我幫您轉接我們的會籍顧問，您可以向他詳細咨詢。
（找人）請稍等！（如果不在）有什麼重要的事需要我幫您轉告嗎？」
違反以上規章制度者，第一次口頭警告，第二次罰款20元，第三次罰款50元。
獎勵
1、該月不違反俱樂部和部門規定，出全勤，同時工作突出者，獎勵200元。
2、提出建設性意見，為俱樂部增加收入或提高工作效率者，獎勵
3、工作責任心強，為俱樂部減少損失者，獎勵
4、為俱樂部贏得榮譽者，獎勵
懲罰
1、上班時做與工作無關的事，如看雜志、下棋，打牌，看電視，睡覺，上網游戲等。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。
2、不遵守會所著裝規定，如工作時間不戴工作牌，穿拖鞋等。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。
3、上班時間竄崗，脫崗。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。
4、在會員或客戶面前使用私人手機，小靈通，發信息玩游戲等罰。第一次口頭警告；第一次罰10元；第二次罰20元。
5、違反/拒絕接受部門經理的決定指示，政策或工作程序。第一次罰20元；第二次罰50元。
6、馬虎，懈怠，工作被動導致服務受影響，財產損失或客人投訴。第一次口頭警告；第二次罰20元。
7、食用、拿取俱樂部或客人的食品，飲料等。第一次罰20元；第二次罰50罰元。
8、向俱樂部或客戶出示假單據，報告假情況等。罰100-500元或開除。
9、在俱樂部內拾遺不交，據為己有，如現金，手機等。罰100-500元，並開除。
10、為個人目的向客戶多收或少收費用，更改帳單、收據或不登記。罰100-500元或扣除所有工資，並開除。
其他工作細節：
一、動感單車的預定
當天16：00以後才能預約，必須親自持卡簽字確認。不接受電話預約，工作人員代替預約一律嚴懲。
二、停卡、轉卡、補卡
1、停卡：必須由會員親自簽字確認，同時准確填寫停卡記錄並核對，年卡最多可停三個月，可分三次停，但必須以月為單位。工作人員代停一律嚴懲。
2、轉卡：先核對剩餘時間，然後交接給當班會籍顧問處理。辦理好轉卡手續後，保存好書面資料。一張卡只能轉讓一次。
3、補卡：正確收取補卡費用、開收據。並准確填寫書面資料。
停卡、轉卡、補卡等資料當天營業結束前交給部門經理。
三、前台嚴禁聚眾聊天
工作人員嚴禁在前台聚眾聊天
工作人員不得故意與會員在前台聊天。
咨詢：應馬上交接給會籍顧問並引導到業務區洽談。
投訴：應馬上禮貌的引領會員到辦公室，由值班經理處理。
四、衛生
每天至少打掃三次：早班，中午，高峰期18：00前，並隨時注意保持整潔。
五、吃飯時間規定
30分鍾！要做好工作交接。
六、下班或離崗工作交接
書面交接，清點現金和未收的餘款等。
七、前台物品的整齊擺放
常用文件規范擺放，私人物品不準放在前台。並定期清理廢品！
八、飲料預存
除前期預存的以外，今後堅決不接受預存。
九、查閱資料、做帳時的注意事項
確認未開卡的卡型一律查會員卡登記表，嚴禁在會員面前翻閱合約書和帳目表。晚上應在會員不多時開始做帳，做帳時要做好保密工作，做好帳後，要馬上將帳目表與和約書放入抽屜。
十、收銀的注意事項
1、不發問，看合約收款。
2、看合約書發放贈品。並讓會員在記錄表上簽名確認。
3、看合約書確認是否開卡。
開卡的，讓會員在開卡記錄表上簽名確認。
4、拍照，並准確存入電腦。
十一、營業款管理
當天前台、水吧的所有現金（除備用金外）全部交給後勤部張經理。
十二、狠抓重復體驗的人
單次消費歸入前台統一提成10％，但必須做好來訪登記，並把來訪登記（姓名、聯系方式）交由當班銷售跟進。
十三、空調的開關時間
夏、冬季節18：00開，會員走完後關。春秋季節可以靈活變動。
十四、和銷售的銜接
1、客戶拿體驗券、名片、DM過來的。（首先引導登記，有署名的直接找署名人，無署名或署名人已離職的應銜接當班銷售接待。如署名人不在應銜接當班銷售或值班經理接待）
2、預約。（指明找人的銜接該銷售接待，如該銷售不在應銜接當班銷售或值班經理接待）
3、以前來過的。（首先引導登記，問明是否還記得以前是哪位接待的。客戶明確記得，應銜接該銷售接待。如該銷售不在應銜接當班銷售或值班經理接待）
4、參觀。（首先引導登記，禮貌問明是否預約和是否第一次來。如沒有的應銜接當班銷售接待，如有的應按照第2、第3條執行）
5、會員帶體驗。（首先引導登記，問明是否有預約。有預約的按照第2條執行，沒有預約的應銜接當班銷售接待）
6、找人、等人。（首先引導登記，然後銜接給當班銷售）
7、經過解釋還不願意登記的及時轉給當班會籍顧問或值班經理處理，不許向訪客或會員介紹有關業務方面的情況,影響銷售工作，有訪客或電話咨詢盡可能的轉給會籍顧問講解。
8、新會員第一次鍛煉。（根據提示請會員做開卡確認，並通知會員的會籍顧問及時跟進，如該會籍顧問不在，應及時銜接當班會籍顧問或值班經理接待。）
㈢ 健身房的前台接待要注意些什麼
1、去抄面試的時候最襲好是穿一身運動裝去，這樣會給人一種青春、運動的氣息。（上班以後也是穿運動裝）
2、要面帶微笑，說話的時候大方、親切，因為在健身房裡除了健身顧問，前台是最能體現健身房的形象和素質。
3、了解最基本的健身器材和每個星期的操課。
4、工作要仔細。前台可能要負責健身房裡商品的零售，像水、飲料、毛巾、蛋白粉、和對健身有用的商品，帳目清晰明了，而且還要負責更衣室的櫥櫃，還有訪客的登記。
㈣ 健身房前台工作好不好
健身房前台工作好，相對來說工作比較輕松。 健身房前台工作內容:
一、上班持良好的精神面貌及工作態度。
二、按時到崗,清楚自己班次。
三、上班必須穿好工作服,佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。
四、工作崗位中低聲細語。
五、營業中,歡迎聲「您好!歡迎光臨」,送客聲「謝謝光臨,請慢走」,要響亮。禮貌用語:「您好!請稍等」。「您的卡(您的包)請拿好」。「請問有什麼可以幫到您?」等。
六、員工在上班時間一定在崗位上。如有情況離開必須做好交接工作。
七、待會員熱情親切,讓禮貌用語成為習慣,如有會員投訴可請經理處理,但需態度和藹、面帶微笑,嚴禁與會員爭論(特別是在會所里和顧客面前)。
八、早班檢查常備物品。如純凈水、健身卡、收據、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足,不足應及時補充。
九、准確發放鑰匙並確認會員卡是否處於正常使用狀態。同時協助會籍顧問做好准客戶的來訪登記。
十、按俱樂部規定播發音樂:在早晨09:30至18∶00播放輕快音樂,在晚上18∶00以後播放節奏一點的音樂。嚴格控制好俱樂部前台音響設備的使用,在晚上後21:00後播發輕快音樂,22:00把所有音像設備關閉。
十一、在教練部課程開始前10分鍾,全場廣播兩次即將開設的課程。
十二、在營業結束前半小時,全場廣播兩次預打烊。
十三、下班之前核對鑰匙是否齊全、是否有會員遺留的東西、發錯的卡等,做好記錄,上交經理;核對水吧、前台帳目的填寫是否准確。以便明天營業的順利進展。
㈤ 健身房前台的主要工作是那些
前台的主要應該是辦理那個會員卡。
㈥ 健身房前台接待流程
一般情況下，前台會讓一個教練陪你去看看器材，給你講解，讓你試一試。如果你覺得滿意，然後他會拿出一張單子，讓你簽字付費，簽字付費之後就給你卡，並且會給你照相，以後憑借那卡去健身。
㈦ 健身房前台工作好不好
還可以啦
1、薪資一定不是在同行業中低的
2、一般能免費健身洗浴，對身材和健康的知識回比別人答多
3、能做前台的員工都是美女
4、要求處理事情的能力和應變能力，記憶能力好，也是很辛苦的，但是很鍛煉人。一般是要站8小時的，中間有休息時間。
5、會倒班，你得好好考慮。
6、是正常的打工，只要把單位選好，工作是很正常的事情啊！沒必要想那麼多，健身這個行業最近像雨後的春筍一樣多了起來，已經發展完善，請相信自己的選擇。
㈧ 健身房前台應該如何管理
執行力很重啊，出一個規章制度容易但是能不能按照制度去執行又是另外一個問題了...適當的進行培訓，有一個好的標准作為參考，以後以免會跑偏，讓每個員工意識到自己的重要性，他們的一言一行都代表整個公司~也要做出一些適當的獎懲制度等，激發員工的積極性！
㈨ 做健身房前台需要注意什麼
你是要去健來身房做前台工作嗎源
我在健身房玩3年 但不是工作人員 可能說的不全面
我感覺前台沒什麼需要注意的 和酒吧 飯店什麼的不一樣 非常的自在 無非就是會員來了你給保管手機 物品什麼的 給會員拿洗澡臨時箱的鑰匙 還有辦卡 賣飲料 就沒什麼了 我們這邊健身房的前台都是 就像自己家似的 這種場所 誰也不會說你服務態度什麼的 混熟了都分不清誰是前台誰是會員
就是客人保管的東西一定要看好 分好 別弄混 別弄丟 登記什麼的做明白 收款都別弄錯 如果會館里有提供熱水飲用 勤快點 別斷了 沒啥了 千篇一律 認真工作就行
㈩ 健身房前台需要干什麼
1.服從接待處經理、主任之工作安排。
2.異常特殊事情必須向上級匯報。
3.隨時接受上司委派之任何工作。
4.做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
5.接待賓客、及時處理客人在健身房內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。
6.提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7.列印各種營業報表。
8.注意健身房內的各種宣傳活動。
9.推銷健身房各項設施及服務。
10.參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任。