健身銷售管理

① 如何做健身銷售員

1、「想」，即銷售員應該具備一定的策劃能力。 多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網路的健康與穩定。 2、「聽」，即銷售員應該具備傾聽的能力。 在開發經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商願不願意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產品是多麼多麼好，自己的產品功能是多麼多麼齊全，自己的公司是多麼多麼優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什麼呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。 3、「寫」，即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。 很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售員要麼是不能按時將報告傳回，要麼就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業人士進行公文寫作培訓，或者購買有關書籍組織銷售員學習；三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，並在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表，對成功發表文章的給予適當的獎勵。 4、「說」，即銷售員應該具備一定的說服能力。 銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時，有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什麼會出現這些情況？原因就在於不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的准備：首先，通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求，即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼，以便對症下葯；其次，針對經銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施後可達到何種效果；最後，多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執行廠家政策後能給他帶來的利益與價值。 5、「教」，即銷售員應該具備一定的教練能力。 優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績，是因為他能有效地整合資源，能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都像自己一樣優秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什麼呢？一是產品知識，教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等；二是經營方法，教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導經營，不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執行力。 6、「做」，即銷售員應該具備很強的執行能力。 很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什麼樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什麼會出現這種偏差呢？銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算，是要看他有多少終端網點，這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什麼時候、花多長時間、到哪裡去拜訪什麼客戶、與客戶達成什麼共識等；三是銷售員應該養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，並將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等 銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。 作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？ 一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。 二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。 要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。 被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。 知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
三、做個有心人 「處處留心皆學問」，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。 作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。
五、良好的心理素質 具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。 六、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

② 健身房營銷手段有哪些

健身房的營銷方式直接影響著店面的業績及店面的生存周期，所以選擇適合自己的運營模版式很重要，或者偶爾權出一些新的營銷活動更能夠吸引到會員，下面是一些營銷方案，可借鑒

第一種200元健身卡

健身卡1200元，來50次以上一次返5塊，最多返1000元，等於卡是200元辦的，0元倒付費太難聽，覺得是騙人，此活動必須有大量資源，提前培訓方可有效。

第二種1元健身卡

1元健身卡，其實就是1元體驗卡，免費體驗卡，沒人來，1元健身卡，包括操課舞蹈瑜伽 健身計劃 洗浴等，辦理必須留下聯系方式，另外再給推3個胖子加微信，並在朋友圈幫轉發。

第三種提高銷售點

一張卡1280元，辦一張給480元，其實健身卡原來1000元而已，這樣刺激會籍積極性，多少錢你看著賣，多賣的算你的，但必須有專業主管加以控制，適合商場店。

營銷手段也未必適用於所有的店面，具體還需要根據你店面所在的區域以及具體的情況來制定最適合的營銷方案，具體的方案內容您可以咨詢上海簡康運動健身管理公司，對於健身房加盟、運營管理方面有非常豐富的行業經驗，希望能夠幫得到你~

③ 健身房該如何管理

提供一個良好的健身環境。首先要明確目標客戶群體，健身行業的客戶群體一般是中上收入者，他們一般在資金方面比較充裕，對生活品質有一定的要求。所以，針對客戶群體的特點，在條件具備的情況可以定期進行簡單裝修和改善，給顧客新鮮感。除此之外，還要隨時保持健身場地的環境衛生。
配備齊全的器械設備。設備設施齊全的健身房較小的健身房跟容易獲得顧客的青睞，在市場中也更加具備競爭力。設備設施齊全，顧客才能有機會去體驗多種健身設備設施，也使顧客身體的多個部位得到鍛煉。即便是顧客並不一一體驗，也會給顧客一種專業的心裡感受。
開展一些促銷和宣傳活動。為了保證持續不斷的吸引新的顧客，還要定期或不定期進行一些促銷和宣傳活動。在互聯網非常發達的今天，促銷和宣傳的形式有非常多，不過最適合健身房的促銷和宣傳方式還數自媒體。可以通過微信公眾號、微博、空間等自媒體平台，進行健身軟文或視頻的發布;還可以舉行一些點贊、投票之類的促銷活動。例如，點贊到多少健身可打折等措施。
聘請一些專業的健身教練。專業的健身教練會帶給客戶一種非常好的體驗，專業的教練會不斷去激發顧客的健身熱情。健身是一項需要毅力堅持的活動，一個專業、經驗豐富的優秀健身教練，會根據每個顧客的特點對顧客進行鼓勵，保證顧客有持續的動力堅持下去;另外優秀的健身教練還會讓客戶的健身活動事半功倍，短時間內讓顧客看到健身效果。
建立不同等級的會員機制。制定不同的消費體驗套餐，設置不同價位的健身活動服務，讓不同等級的會員顧客體驗到不同層次的消費服務，讓會員感受到優越感。另外，通過會員機制的建立，可以避免顧客流失，還能保證有足夠的資金保證店面的持續運轉。
為顧客制定私人健身計劃。針對一些特殊顧客，比如高效費顧客、或者是超級肥胖的顧客，可以設計專門的建設計劃，由專門的教練提供一對一的健身教學，並指導顧客進行計劃性的鍛煉，讓顧客實實在在看到、感受到健身效果。
提供賓至如歸的周到服務。服務是任何經營單位或組織需要重視的一個問題，隨著經濟和社會的發展，顧客越來越重視他們的消費體驗。健身房也不例外，客戶們認為，既然進行了消費，就需要感受到經營單位提供無微不至的、賓至如歸的服務。即便是健身房的專業能力再強、設備設施齊全，如果不能提供好的服務，顧客也非常可能不會選擇你。
注重團隊文化建設和能力的提升。建立一些晉升、獎勵、考核的獎懲機制，樹立多付出多收獲的正確觀念，嚴格進行獎優罰劣;組織一些培養團隊凝聚力的活動，比如：為員工慶生，組織集體旅遊，組織一些體育、游戲等比賽;還要注重對積極上進、有重大貢獻的員工提供技能提升培訓，可以是內部培訓也可以是送到外部的專業培訓機構進行培訓。總之，要打造一支既團結又有戰鬥力的團隊。

④ 健身房怎麼管理，健身房經營和管理秘籍，健身房必備

經營健身房其實和經營任何商業都一樣，都是商業行為，都要遵循市場規律。健身房說到根本上就是服務行業，提供的是服務，以人為本。以下從幾個方面談談經營健身房的幾個誤區和一些需要注意的事項。

一、不要因為興趣而經營健身房。

早期很多經營健身房的都是一些健身發燒友、健身教練，往往這些人的健身房都經營的不成功，因為他們往往是根據自己的喜好去經營，沒有站著消費者的角度去提供消費者需要的，想要的服務，主要體現在重器械、輕裝修，重肌肉輕營銷等等，一定要牢記一點，健身房是一門生意，不是開著自己練的。

二、不注重場館的規劃設計

很多人都懂得，選址很重要。沒錯，位置、停車、場地規格確實重要，但好的設計更重要，無設計不裝修，專業的健身房從功能布局、裝修格調、動線設計、營銷設計安排等等都在場館設計提前規劃好了，這為以後的經營事半功倍。

六、選擇靠譜的合作夥伴

合夥合夥，合字難寫，合夥人、股東、合作夥伴很關系，好的合夥人可以互補。先把規矩定好，責任分工，怎麼分錢，吵架掀桌子了怎協調，怎麼退出先定好。很多企業都是自己把自己搞死的。

七、選擇靠譜的團隊

有自己的管理團隊和休系，有成功案例，知名度就信譽較好的品牌團隊合作，推薦去咨詢「簡康運動」健身管理公司進行合作，專業度高，在健身行業已有十多年的健身房管理經驗，可以放心去咨詢合作~

注意別踩這幾個坑，剩下的無非就是選址、裝修、請人，專業的事一定要讓專業的人做，希望能夠幫到你。

⑤ 健身俱樂部的銷售主管應該懂得些什麼

俱樂部的服務項目，會員能得到的服務，

器械的基本使用情況，簡單的健身知識，

最主要的還是銷售技能，一般話術應該都會培訓的。

⑥ 健身房會籍銷售的六大步驟

①首先解決復新客戶制所面對的問題，拉近彼此距離，可以先進行淺層次的交流，首先可以非常簡單的贊美客戶或者是模仿他人的說話方式，讓對方感覺到親切。
②第二步是要了解客戶為什麼要健身，以及健身的一些自己的想法，了解客戶的基本信息已經健身的習慣，身體是否有傷病等。

③要盡力獲得客戶的信任，可以通過客戶的運動習慣以及健身習慣來了解客戶對於健身的想法。也可以通過客戶所從事的工作行業來了解健身對於客戶的重要性。加強客戶購買的慾望，進一步了解客戶的需求，做出明確的判斷。
④在推銷會籍卡的時候，要深入的挖掘客戶的需求，比如要問客戶是要有氧訓練還是力量訓練，主要的目的是想要減肥還是塑形，通過了解這些問題，是可以有針對性的推銷會員卡的。

⑤在解決了客戶的顧慮之後就可以來談價格了，畢竟在健身房有不同類型的會員卡，要結合客戶的心理需求來推薦合適的會員卡，有的客戶的經濟條件一般就不予推薦較高的會員卡。
⑥在與客戶推薦會員卡的時候，一定要強調辦理會員卡並不是一種消費的行為，而是可以為自己帶來健康的生活以及苗條的體型的正確方法，不僅是可以獲得健康，而且還可以讓自己變得更有自信，這樣客戶就會心甘情願掏錢去購買。
參考資料：網路經驗

⑦ 怎樣管理健身房

1、健身房要做好市場的細分，細分市場和客戶群，在分析消費者消版費趨勢的基礎上，以品牌權培育籌劃為指導，制定合理的貨源投放策略。健身房的經營小技巧。要進一步發揮信息平台的作用，為品牌培育工作提供方便快捷的數據支撐。

2、健身房要時刻注重員工培訓，培訓內容涵蓋很多方面，每個月都會提供培訓，培訓內容涉及健身房加盟知識、員工管理、銷售技巧等等，讓加盟商全面了解自己所經營的事業，以及如何成功經營健身房需掌握的各種技巧，健身房的培訓要有針對性，查漏補缺。

3、健身房在安排員工參與培訓時，最好由員工自主選擇培訓課程，弱點補充、強點優化，培訓要側重實用性，多一些健身房加盟知識，多一些銷售技巧。健身房的經營小技巧。健身房的培訓目的是為門店創造更好的銷售業績，而健身房加盟知識是銷售基礎，輔以銷售技巧，將提高銷售成功率。

⑧ 怎樣做好健身俱樂部銷售管理

接上篇..
三、做個有心人

「處處留心皆學問」，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功

⑨ 如何做好健身銷售，怎麼才能提高業績

一、行復動要快，客戶有問題制了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

二、勤動腦。 就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。 銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

三、勤溝通。 人常說：「當局者迷」，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

四、勤總結。 有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

⑩ 如何做好健身房銷售

• 通過自媒體找客戶。在個人的QQ、微信、微博、博客等自媒體平台上發布一些健身房的介紹、教學短視頻、鍛煉效果、健身活動等等信息，通過這些信息來吸引顧客主動報名。

• 通過聊天群找客戶。健身房的工作人員可以選擇附近的一些減肥群、健身群並加入進入，與群成員聊天，了解的他們的需求，給予他們合理的健身建議。通過專業的幫助和解答，與群成員成為朋友，他們會主動問你的職業，這時你就可以順勢介紹你們健身房的一些信息，這樣很容易吸引到這些精準客戶的。

• 通過派發傳單找客戶。健身房可以開展一些酬賓或者是獎勵活動，並印刷成傳單的形式，在大街上、小區內、學校周邊等地方進行派發。在進行廣告的派發時一定要找准客戶，不能見到任何人都進行派發，否則客戶轉化率會非常低的。這種方法籌備實施速度快，但是也存在效果不是很明顯的特點。不過通過派發傳單的方式能找到幾個客戶的話也是劃算的。

• 通過簡訊和郵件找客戶。健身房還可以通過編輯簡訊和郵件隨機群發的方式找客戶，這種方式存在實施成本低、速度快、宣傳范圍廣等優點，但也存在目標客戶信息不清楚、無效對象多、客戶群體針對性比較差、客戶轉化率低等缺點。

• 當客戶第一次參觀拜訪時，首先請客戶做一下貴賓來訪登記，填寫姓名與電話。填寫完以後，拿出自己的名片雙手遞給客戶。給客戶留下良好的第一印象，帶領客戶參觀場地。【當客戶一進來就問價時要懂得委婉拒絕，先參觀，價格放最後】

• 參觀過程中要通過詢問得知客戶健身的目的，家庭地址，有無空閑時間，居住時間的長短。了解多一點，談單時客戶的借口就少一點。接待的順序：接待區-私教室-拳擊室-有氧區-感單車動-操房-浴室-引導入座【可根據自己健身房的布局來合理安排順序】。

• 告知客戶健身需要的是氛圍和相互鼓勵，大家一起做健身，自然而然就會跟著一起做，習慣是慢慢養成的。

• 最後談單時要多聊聊客戶的想法，從中了解客戶的心理價位，也可以聊聊工作、家庭、愛好等等，不要急於談價格，要讓顧客自己先問價格。

• 當客戶猶豫不決時，提醒他鍛煉越早那麼效果展現的越早，愛美之心多多突出，多展現自家的特色。多給客戶算賬，時間越長則越劃算。

• 從客戶的需求談，描述出一個客戶經過鍛煉形體美的藍圖。要讓客戶產生沖動消費，如果這時沒拿下，很有可能客戶回家一琢磨就不會在辦卡了。這時需要我們觀察，隨機應變。

• 會籍顧問也需要經常與客戶進行聯系，大家需要與客戶進行溝通，主要是通過電話或者是微信溝通，可以預約客戶到健身房去參觀。

• 需要維護好老客戶，老客戶是非常忠誠的。老顧客可以介紹新客戶，這樣拿的提成會更高一些，所以大家需要經常與客戶進行互動聊天。