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在淘寶或者拍拍上申請個賬號，注冊通過下認證，然後把你要賣的東西拍個照片，寫點產品信息，上傳上去就可以了。

創業實戰之網店全攻略

網上開店的優勢
網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優勢：
一、 投資少，回收快
（1）從啟動資金來看，傳統的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一台可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業！ 網上商店比同等規模的地面商店要低得多，在網上，您不用為增加營業面積而增加租金，也不用為延長營業時間而增加額外的費用。

（2）從流動資金來看，傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。

（3）網上商店進退自如，沒有包袱。傳統商店當您不想繼續經營時，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網上商店因為不需要存貨，也就沒有這個包袱，您隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。 啟動資金少，經營成本低，特別適合小商店和個人在網上創業。

二、 銷售時間不受限制
網上商店無限延長了您的營業時間，一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，您可照常營業！

三、 銷售地點不受限制
盡管在地面上您只有一個小商店，或者乾脆就沒有門面，但在網上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店，在網上您可以擁有百貨大樓那麼大的店面，擺上一萬種商品（只要您願意）；

另一方面，網上商店不受碼頭好壞的影響。無論您的碼頭好壞，就算您是在拐999道彎的小胡同里，在網上，客戶一樣可以很方便地找到您的店子，不管客戶離您的店子有多遠，哪怕是離您十萬八千里。

四、 網上商店人氣旺，賺錢沒上限
網上人來人往，客流量賽過10個游樂場所！只要您的商品有特色，只要您經營得法，網上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。

網上開店什麼最好賣

確定要開一家網上店鋪後，「賣什麼」就成為最主要的問題了。在確定賣什麼的時候，要綜合自身財力、商品屬性以及物流運輸的便捷性，對售賣商品加以定位。目前個人店鋪的網上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機、家居飾品等。在這方面，網上開店與傳統的店鋪並無太大區別，尋找好的市場和有競爭力的產品，是成功的重要因素。
在考慮賣什麼的時候，一定要根據自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領域。同時，要確定目標顧客，從他們的需求出發選擇商品。

了解主流網民的基本特徵。目前主流網民有兩大特徵，一是年輕化，以游戲為主要上網目的，學生群體佔有網民相當的比重；其次是上班族，代表了主流網民的另一大基本特徵——白領或者准白領。了解了主流網民的基本特徵，就可以根據自己的資源、條件甚至是愛好來確定是撒下大網、打主流，還是劍走偏鋒、獨辟蹊徑。

適合網路銷售的商品屬性。一般而言，商品的價值高，收入也高，但投入相對較大。對於既無銷售經驗，又缺原始資金的創業族來講，確實是不小的負擔。網上交易地域范圍廣，有些體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網上銷售的，因為在郵寄時商品的物流費用太高，如果將這筆費用分攤到買家頭上，勢必會降低買家的購買慾望。

網路關鍵詞可作開店導向。網上開店賣什麼最熱門，哪些商品是人們在網上最喜歡購買的呢？據**網最新統計顯示，水晶、純銀項鏈、彩屏手機、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關鍵詞，這些關鍵詞從一個方面顯示出人們的購物時尚，也為欲做網上生意的人們提供了開店導向。

熱門網店可作參考。
珠寶分類一直是**網上交易最為活躍的分類，2004年，流行飾品的新寵水晶和個性化的吊墜受到買家的青睞。在2004年上半年，**網水晶手鏈平均每月能賣出800餘根，A貨翡翠吊墜的月成交量更是達到了3000個以上。水晶、銀器和玉器的熱銷，帶動了2004年網路珠寶分類的銷售熱浪。
「Zippo」、「床上用品」受寵。選購禮品一向是花費心思的差事，從2004年的禮品銷售情況來看，人們的送禮越來越偏向於品位與個性，具有一定身份象徵的Zippo打火機成為新寵。僅「Zippo經典鉻」一種款式，2003年全年的銷售量就超過20000個。而床上用品的熱銷說明了網路購物的另一大特點——實用。居家裝飾能看出主人的品位和心態，或素雅、或卡通、或時尚，2003年僅**網床上用品四件套的銷售量就達到了30000套。
「可拍照」、「彩屏」與「和弦」被青睞。手機一族們始終不會放過任何一種可以展現個性的新功能，2004年可拍照和可攝像的手機無疑成為時尚的焦點，價格適中、功能兼備的索尼愛立信T618在網上的銷售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手機也仍有眾多的購買者，摩托羅拉T720就是其中的典型之一，其2003年網路銷售量達4500餘部，2004年也是勢頭不減。
「牛仔褲」、「圓點」、「條紋」繼續流行。牛仔裝是一年四季不變的流行，無論出席何種場合，只要搭配得當，牛仔裝就能顯示出獨特的魅力。2004年流行的低腰修身牛仔長褲，更是受到了白領一族的青睞，**網每月就能賣掉2500條左右。風靡2003年的圓點條紋圖案繼續成為了網路售購的一抹亮色，其中圓點條紋的女包更是獨占鰲頭，因其合適的價格，平均每月能銷售近千個。
「奧運」相關收藏品熱潮不退。奧運健兒在雅典的出色表現，引發了2004年的奧運熱潮，也帶動了各類奧運相關紀念品的收藏熱潮。網路的收藏分類在該段時期的交易異常火爆，從2004年6月至8月，奧運類物品的銷售量就突破了1000件。
2003年在**上開鋪的房產中介商達到了驚人的2000多家，而2004這個數字翻了近兩番。越來越多的租房族在通過網路搜房，僅就目前情況，**網每天新房出租5000套左右，二手房3000套左右，已經沒有任何一家線下中介可比，這種「超市」環境，無疑對小中介爭取客戶是非常有利的。而網上的房產中介更能吸引到大量外地的客戶和房源。據上海不完全統計，今年上海人、外地人、外籍人士三者的購房比例為75：20：5。海歸們在海外就能通過網路找到合適的房子，「家」的感覺通過網路無處不在。現在**上除了上海的房源，大量北京、青島、武漢，甚至香港的房源都已登錄，每年房產分類都會擁有高達6000萬元成交額。隨著房產交易市場的放開，網上的房產中介商鋪一定會在2004年火上一把。
健身球、保健器材、瑜伽墊等適合於室內運動的健身器材，以及音像店中頗難覓得的運動教學VCD也是網上店鋪的搶手貨。**的電子商務專家指出，經營這些東西可能還是更適合在網路上，因為網路能夠比較容易地聚集起線下雖然鬆散但數量卻在持續增長的愛好者群體。
特色店鋪到哪裡都是受歡迎的，如果能尋找到切合時尚又獨特的商品，如自製飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務，將是網上店鋪的最佳選擇。

到哪裡尋找貨源

確定賣什麼之後，就要開始找貨源了。網上店之所以有空間，成本較低是重要因素。掌握了物美價廉的貨源，就掌握了電子商務經營的關鍵。以服飾類商品為例，一些知名品牌均為全國統一價，在一般地麵店最低只能賣八五折，而網上可以賣到七至八折。而在網上，服飾類商品的價格都是商場的二至七折。

密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。網上有一些化妝品賣家，與高檔化妝品專櫃的主管熟悉之後，可以在新品上市前搶先拿到低至7折的商品，然後在網上按專櫃9折的價格賣出，因化妝品售價較高，利潤也相應更加豐厚。

外貿產品因其質量、款式、面料、價格等優勢，一直是網上銷售的熱門品種。很多在國外售價上百美元的名牌商品，網上的售價僅有幾百元人民幣，使眾多買家對此趨之若鶩。淘寶網店主張小姐從事外貿工作，由於工作關系積累不少各地的紀念品，送了一部分給親友後，仍有大量剩餘。在朋友的推薦下，張小姐將自己的閑置物品上網銷售，沒想登出不久就銷售一空，現在，她的小店已經有了固定客戶200多人。
「大風外貿」、「51clothes外貿流行服飾」等信用度超過2000點的大賣家都是以外貿服飾起家的。新的網上創業者如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩餘產品中有不少好東西，這部分商品大多隻有1-3件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。

品牌商品在網上是備受關注的分類之一。有些品牌商品的庫存積壓很多，一些商家乾脆把庫存全部賣給專職網路銷售賣家。品牌商品在網上是備受關注的分類之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。而且不少品牌雖然在某一地域屬於積壓品，但網路覆蓋面廣的特性，完全可使其在其他地域成為暢銷品。如果你有足夠的砍價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，一定能獲得豐厚的利潤。

拿到國外打折商品。國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。這種銷售方式正在被一些留學生所關注，日本留學生「桃太郎」的店鋪經營日本最新的化妝品和美容營養保健品，通過航空運輸送到國內甚至世界其他國家，目前在淘寶和**都有店鋪。因為其化妝品新鮮，而且比國內專櫃上市更快，更便宜，因而受到追捧。此外，一些美國、歐洲的留學生也在網上出售「維多利亞的秘密」、「LV」等頂級品牌的服飾和箱包產品，其利潤均在30%以上。

批發市場。一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。北京的淘寶網賣家萍萍家住北京南城，家附近就有很多批發商城，除了在家的附近進貨以外，還會偶爾去西直門動物園等大規模的批發市場去淘貨。通過和一些批發商建立了良好的供求關系，能夠拿到第一手的流行貨品，而且能夠保證網上銷售的低價位。

找到貨源後，可先進少量的貨試賣一下，如果銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系很好，往往是商品賣出後才去進貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基礎。

網店的開設

網店經營的兩種形式

第一種是自己設立專門的網站作為銷售平台，從網站的維護、更新到宣傳、銷售都要自己一手包辦，優點是網站的設計可以創出自己的個性吸引顧客，更可以自己設立網站論壇，及時收到買家的意見反饋，但投入的成本、精力和時間也相應地增多。
第二種是利用其他網站提供的平台來銷售自己的商品，如現在比較流行的易趣、淘寶等網站就為人們提供銷售的平台。缺點是網頁的設計比較單一、缺乏個性。優點是省去設計網站的時間，大型網站的知名度也有助於增加自己店鋪的點擊率，省去宣傳費用。
對於初入門者，我們建議採取第二種方式。

根據特點選擇網站

目前，網上創業應用最普遍的依然是通過大型網站注冊會員進行售賣的方式：創業者通過注冊成為某大型網站注冊會員，然後依靠其網站設立店鋪，期間創業者需要支付某些費用。這種形式就好比在某個大型的商場里租個店面或者櫃台進行銷售，需要依賴該商場的影響力。因此，選擇符合銷售物品特點的大型網站對於創業者的創業之路至關重要。
最近幾年，國內這類提供網上開店服務的網站發展蓬勃，尤其是美國電子商務公司eBay注資易趣，使國內此類市場異常活躍。以下就列舉幾個大型的該類網站，各有各的優勢，各有各的特點。創業者需要根據自己的特點綜合分析選擇網站，將使創業之路事半功倍。
eBay易趣網(<a href="http://www.ebay.com.cn" target="_blank">www.ebay.com.cn</a>)：1999年創立於上海，是目前全球最大的中文網上交易平台，提供C2C(個人-個人)與B2C(商家-個人)的網路平台的搭建與服務。2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務公司eBay的3000萬美元的注資，並同其結成戰略合作夥伴關系。2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。eBay易趣的公關與政府事務部公關經理唐磊表示，在eBay易趣網出售物品，需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費及廣告增值服務費。
淘寶網(<a href="http://www.taobao.com" target="_blank">www.taobao.com</a>)：是國內領先的個人交易網上平台，2003年5月由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投資4.5億元創辦。淘寶網自成立以來，迅速擴大影響，致力於成為有志於網上交易的個人的最佳網路創業平台。據淘寶網的公關經理陶然提供的資料顯示，目前淘寶網正處於完全免費之中。
一拍網(<a href="http://www.1pai.com.cn" target="_blank">www.1pai.com.cn</a>)：「一拍」是2004年初新浪和雅虎兩大互聯網品牌成立的合資公司———北京新雅在線信息技術有限公司經營的功能全面的全新優質網上買賣社區，為中國中小企業及個人用戶提供順暢的交易平台及多種交易模式。
8848網(<a href="http://www.8848.com" target="_blank">www.8848.com</a>)：8848正式成立於1999年，是中國電子商務企業的旗艦。2003年9月，8848重新開始籌備新的業務發展規劃，將業務重點轉向建立中國第一個專業購物搜索引擎———8848購物引擎，服務於中小商戶的8848網上商店，以及為企業用戶拓展業務提供電子商務解決方案。

網上免費店鋪開設程序 ：免費店鋪的開設程序很簡單，用戶只要在網上出售過商品，就可開店了。例如，要在易趣網上開店，可在易趣登錄出售商品(只一件就足夠了)———在「我的易趣」中找到「我要開店」的鏈接———點擊進入———選擇你自己的店鋪名、店鋪分類、上傳店名標語、店主肖像，裝修自己的店鋪———開店賣貨。

付費店鋪開設程序(以易趣為例) ：
1.申請：在「特色店鋪」等入口處，點擊「我要開設付費店鋪」，閱讀開店須知。
2.填寫相關信息：包括店鋪中英文名、店鋪類別。商家需要填寫執照編號，並和易趣進行網上確認。
3.申請完成，店鋪成立，可以裝修店鋪和出售商品。
4.如果是本身有定價商品的商家，則必須先將其定價商品轉換為倉儲式賣法的商品。

網店經營ABC

A.首先學習當顧客。可以上易趣等網站，先當幾回買家，熟悉網上購物的整個流程，有助於吸收經驗。
B.選擇合適的商品。選擇一些特別的、有個性的商品是吸引顧客的重點，此外就是要看貨源，選擇自己容易找到貨源的商品，利用地區價格差異來賺錢。
C.申請網站平台或成立個人網站。域名、地址好比是門牌號碼，對於入駐商城，選擇標準是要選擇人氣旺盛的網站，自己成立網站的可以借鑒別人的成功經驗。
D.考慮商品的定價。價格定位首先要保證自己的利潤點，保住自己的基本費用。對於剛剛起步的店，價格定位一定要吃准，定好的價格輕易不要改。
E.網店名字和商品介紹要吸引人。在網上出售商品，由於買家無法看到實物，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，才能對買家有更大的吸引力。
F.貨物更新迅速。把新貨掛到網頁明顯位置，標題設計要有吸引力。

網店的維護

售後服務要周到。賣出商品後，要在第一時間和買家取得聯系，發貨後盡快給買家發一封發貨通知信.最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引「回頭率」很重要。
重視網店的「信用度」評價。商品網上成交時，提供平台的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易後，買賣雙方都有義務為對方做信用評價.高信用度對於網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

電子商務網站推廣10大方法

以下是電子商務網站的推廣辦法，網店的經營者可以借鑒：
1、登錄搜索引擎 ，搜索引擎google、yahoo、給網站帶來的流量是非常明顯的，最簡單的方法就是手工登陸。
但是要想獲得好的排名，就要付一定的費用。收費方式包括：固定排名、競價排名等。
如果你不想出錢還想盡量獲得較好的排名的話，那麼你就需要根據各個搜索引擎的特點優化一下自己的網站，做一些詳細的策略。如標題設計，標簽設計，內容排版設計等等。

2、登錄導航網站，對於一個流量不大, 知名度不高的網站來說, 導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法. 最著名的是<a href="http://www.hao123.com" target="_blank">http://www.hao123.com</a>網址之家（已經被網路收購）。另外還有<a href="http://www.265.com" target="_blank">http://www.265.com</a>，流量也挺大

3、友情連接 ，友情連接可以給一個網站帶來穩定的客流。另外還有助於網站在GOOGLE等搜索引擎中的排名。談友情連接原則：最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網站；再次是和自己內容互補的網站。同類的容易形成競爭，一般不考慮。

4、網路廣告投放 ，網路廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。 1). 低成本，高回報。 怎樣才能做到如此效果呢？ 首先需要判斷你需要的達到的目的是什麼，如果想獲得知名度，那麼就選擇到新浪、搜狐上投放，如果你只是為了流量，那麼，就把這些媒體網站過濾掉吧，因為他們價格實在太高。那麼選什麼樣子的網站作為投放媒體呢？名氣不大，流量大的網站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴。對電子商務網站而言，還可以採用按訂單成交金額向小網站付傭金的方式，更能節省廣告費用。 2).高成本，高收益。 這個收益不是流量，而是收入。對於一個商務網站，客流的質量和客流的流量一樣重要。此類廣告投放要選擇的媒體非常有講究，首先，你要了解自己的潛在客戶是那類人群，他們有什麼習慣，然後尋找他們出沒頻率比較高的網站進行廣告投放。也許價格為高些，但是它給你帶來的客戶質量比較高，所以給你帶來的收益也比較高。對於商業網站，高質量的客流很為重要，廣告投放一定要有目標性

5、郵件廣告 ，注意不能濫發垃圾郵件，否則效果適得其反，會引起網友反感。最好的方法是發給注冊用戶，可以讓客戶了解網站動態，持續關注網站，但切記要在醒目位置放「退定」選項。

6、病毒式營銷策略 ，病毒式營銷主要是利用互利的方法，讓網友幫自己宣傳，製造一種象病毒傳播一樣的效果。常用的方法: 1).免費服務（免費郵箱、免費Blog、電子書下載等）
2).有趣頁面（如去2004年末流行的簽名金磚等）

7、 BBS論壇社區宣傳 ，在各個相關論壇上發貼灌水，設置簽名檔，雖然見效不明顯，但畢竟是免費的。

8、事件營銷，合理利用媒體做事件營銷，活動宣傳，軟文造勢，吸引眼球。

9、借勢，易趣、淘寶、一拍這種平台在網站發展初期可以利用，其人氣不容低估，可將客戶順利轉移到自己網站。門戶網站的商城可以不考慮，一是其收費過高，二是其流量雖大但有效客戶不多，一句話：性價比實在太差。

10、客戶關系管理。網站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網站的網友幫你宣傳呢？ 最基本的是自身要做好，四個字：產品＋服務。開發一個新會員比維護一個老會員的成本要大的多，只注意吸引新會員而不注重老會員的維護，那真正得不償失，捨本逐末。

怎樣和網上認識的客戶做成生意

一、應付買家的網上查詢：應該要有一個辨偽程序，否則一旦業務做開，你會淹沒在電子郵件的海洋里。一般從買家查詢的內容，你就能判斷出來哪些是實盤，哪些是虛盤。應該重點處理那些針對性很強的、可以稱得上是詢盤的電子郵件。對於無價值的詢盤，要敢於果斷舍棄。如果以為每個詢盤都是要向你買貨未免過於天真。有的詢盤過於空泛，也許只是客戶做市場調查的一種手段。如果你不放棄空泛的信息，可能你每天只能做一些處理電子郵件的事了。

二、處理買家的查詢一定要注意方法和技巧。要善於透過電子郵件的表象看到深層去，了解詢盤者真正的用意。他是否是真正的買家或者中間商甚至是你的競爭對手？他購買的動機是什麼？他的購買能力如何？掌握這些以後，你就可以有高超的回復處理能力，能夠抓住客戶的心理，讓買家更快、更好的了解你的企業及產品。

三、要非常清楚你的產品（包括質量）是否適合目標市場？要設法了解國內其它同行的質量和價格水平。現在獲取同行的產品信息是多麼輕松啊!您要明白，一份詢盤，國外客戶不會只發給你一家，而會同時發給很多供應商。只有你的產品質量及價格優於同行，才有可能最終獲得定單 。

網上開店的十二條成功經驗

1.你的潛在顧客能獲取的信息越來越多，而他們的注意力資源是有限的，所以你要想法提供對他們的生活或事業有益的免費信息，來爭取他們的注意力資源，並達成最終購買的目標。

2.通過電子郵件，定期向你的顧客及潛在顧客發送郵件。

3.如果你的業務屬於全國性或者國際性的，建立萬維網站就特別必要。你的網頁實際上是你的一個不關門的店面，在你的網站營銷功夫下得足的前提下，可以一天24小時向你的潛在顧客推廣你的產品或服務。等網上電子商務成熟起來，它還可以一天24小時處理業務。到那時，你才真正能實現「即使在睡覺的時候，鈔票也在嘩嘩地進來」！

4.時刻關注新的動向、機會，隨時了解在產品生產或服務中，是否有更快、更好或更便宜的法子？

5.盡量壓縮經常性開支。再好的生意，如果成本高昂，又缺乏營銷，最後也會走向關門大吉的命運。

6.你得有一個顧問班子，能在必要時替你出謀劃策。這個班子的形式根據你的實際情況來定，正式的或非正式的，一兩個人到分工明確的咨詢委員會，總之得有些「師爺」才妥當。就像法律顧問、家庭醫生能為你的法律、健康生活提供質量保障一樣，這些經營參謀也能為你的經營成功保駕護航。不管人家是什麼身份，大學教授、咨詢專家、業務夥伴、親朋好友等等，只要有這方面的能力和專長就行。

7.參加有關的培訓班或講座，閱讀有關書籍，一句話：要不斷「充電」。關於營銷、關於經商技巧方面的知識與信息尤其重要。因為在買方市場的經濟時代，不營銷只有死路一條。

8.相信自己。這涉及到能不能正確評價自己的難題。簡單而言，如果你認為你行，你就行，而不是別人「說你行」你才行。別再笑話「人有多大膽，地有多大產」，它的核心思想是正確的！

9.必須對自己的事業充滿信心，特別在經商交往中，對自己事業的興奮、激情和獻身精神，能潛移默化地對人家產生積極的影響。

10.誰不想同自己喜歡和信任的人做生意？這是一個常常被你我忽略的事實。所以，建立良好信譽非常重要，因為坑蒙拐騙的市場越來越小。

11.在達成一筆成功的銷售之後，記著向你的顧客「索要」一封對你的產品或服務表示滿意或贊許的信函。這樣的資料可以是你威力無窮的營銷工具，也是擴大你的信譽的高效手段。

12.堅持不懈是關鍵，千萬不要輕易放棄！萬事開頭難，網上創業也不例外，第一個顧客前來往往需要好幾個月的時間。
參考資料：<a href="http://www.syb168.com" target="_blank">www.syb168.com</a>

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美國四星上將:巴頓
喬治·巴頓 (George S. Patton)，1885年11月11日生於美國加利福尼亞豪門，1909年畢業於美國西點軍校，1911年12月調入位於邁爾堡的陸軍參謀部任職。1912年夏季參加了在瑞典首都斯德哥爾摩舉行的第五屆夏季奧運會，取得五項全能項目的第五名。同年底在陸軍參謀部辦公室臨時任職，一度擔任陸軍參謀長倫納德·伍德和陸軍部長亨利·史汀生的副官。在此期間在《陸海軍雜志》上撰文建議改進騎兵軍刀獲得採納，他設計的2萬把「巴頓劍」被配發到美國陸軍部隊，使他初揚其名。1913年夏自費赴法國學習劍術。1916年任潘興將軍的中尉副官，兩年後升任上校。1917年隨潘興赴法參戰，組建了美國第一支坦克部隊。1939年授命組建裝甲旅，晉升為准將。1942年任第一裝甲軍軍長、少將軍銜，同年8月率4萬鐵騎渡大西洋登陸北非。1943年與英國將軍蒙哥馬利聯手取得阿拉曼戰役勝利，肅清了北非德軍後，晉升為中將，任第一集團軍司令，指揮了登陸義大利西西里島戰役。1944年任第三集團軍司令，作為第二梯隊參加諾曼底登陸，利用閃擊戰率軍橫掃歐洲，直至奧地利，9個月間，殲敵140萬，解放大小城鎮1.3萬座，且相對傷亡最小。第二次世界大戰後擢升四星上將，任巴伐利亞洲軍事長官，15集團軍司令。1945年12月9日，打獵途中遇車禍不治，歿於海德堡。
巴頓是一位充滿傳奇色彩的人物，他一生，呈現出鮮明的個人性格特點，引起世人不同評論，很多人認為他是「一位統率大軍的天才和最具進攻精神的先鋒官」和「二十世紀的拿破崙」；但也有人認為他「勇猛有餘、智謀不足」、「驕傲自大、華而不實」。軍事學者指出：「作為統帥人物，巴頓將軍的最大特點就是以他自己的尚武精神去激勵部下，用他的個性去影響部下在戰場上奮勇向前。」