健身房顧客

① 健身房會籍銷售的六大步驟

①首先解決復新客戶制所面對的問題，拉近彼此距離，可以先進行淺層次的交流，首先可以非常簡單的贊美客戶或者是模仿他人的說話方式，讓對方感覺到親切。
②第二步是要了解客戶為什麼要健身，以及健身的一些自己的想法，了解客戶的基本信息已經健身的習慣，身體是否有傷病等。

③要盡力獲得客戶的信任，可以通過客戶的運動習慣以及健身習慣來了解客戶對於健身的想法。也可以通過客戶所從事的工作行業來了解健身對於客戶的重要性。加強客戶購買的慾望，進一步了解客戶的需求，做出明確的判斷。
④在推銷會籍卡的時候，要深入的挖掘客戶的需求，比如要問客戶是要有氧訓練還是力量訓練，主要的目的是想要減肥還是塑形，通過了解這些問題，是可以有針對性的推銷會員卡的。

⑤在解決了客戶的顧慮之後就可以來談價格了，畢竟在健身房有不同類型的會員卡，要結合客戶的心理需求來推薦合適的會員卡，有的客戶的經濟條件一般就不予推薦較高的會員卡。
⑥在與客戶推薦會員卡的時候，一定要強調辦理會員卡並不是一種消費的行為，而是可以為自己帶來健康的生活以及苗條的體型的正確方法，不僅是可以獲得健康，而且還可以讓自己變得更有自信，這樣客戶就會心甘情願掏錢去購買。
參考資料：網路經驗

② 怎樣吸引顧客來健身房辦卡

吸引顧客來健身房辦卡的方法：

1. 發單。在馬路上向有意思了解的人、你認為可能會成為你潛在客戶的人發宣傳單。及時講解介紹你供職的健身房，
   2.邀請。向有意思進一步了解的人發出邀請，來健身房參觀。如果當時比較匆忙可以另約個時間，一定要熱情、大方、給對方充分的選擇自由和無限的遐想空間。
   3.電話。索取有興趣但猶豫不決的人的電話，以便聯系。如果你想把工作當成事業來做，那麼就不要在乎時間，尤其是休息時間。首先不要盲目電話聯系，試探性的偶爾發一些清新、可愛的問候或笑話--內容一定要夠單純。研究對方的回復短訊，在摸清對方的性格、休息時間後，在短訊請求允許的情況下打個電話。對方心情好的話單刀直入，邀請來健身房參觀，推薦辦卡，心情不好的話寒暄幾句，可以繼續就繼續主題，看情況。
   4.參觀。來參觀的人分兩撥：

   一、好奇型。這種人有好奇心理和對健身潛在的興趣。一般都沒有健身的經驗，熱情的講、大膽的說，言語中要注意投其所好，尊重對方的不懂和問題，從時間、課程、器材、環境上去替客人著想分析，不要做出太強求的姿態。健身不需要每天進行，1周2次足以，1月堅持4-7次就好，時間就像海綿里的水只要去擠總會有的。

   二、考察型。這種人是老油條啦，什麼都懂，介紹要有重點一邊介紹一邊聆聽對方的提問，不要說太多，主要針對對方的問題。簡潔的同時要全面，突出這里的真正特色。並給予最實惠的價格。
   5.試課與簽約（辦卡）。對想辦卡的朋友約好時間，辦卡。如果有現金或銀行卡當場就辦最最好。這時候是千鈞一發，態度要超級好，服務要絕對周到！
   

③ 健身房和顧客是什麼關系

健身房他的嗯是以盈利為目的的一家企業 那顧客就是他的上帝，他當然要維護好客戶的權利啊，並且照顧好顧客

④ 做健身房的會籍顧問一般有什麼訣竅

1、微笑

銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心裡學上講，人與人之間的交往，前10秒鍾最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是最重要的肢體語言。

2、爭辯

在與客戶溝通時，他們不了解產品的情況或對產品有誤解，這是很正常的事，客戶說出他們的理由時一定有他們認為正確的道理，這個時候最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實證明給他們看，拿出成功的案例，讓他們去體驗，而不是去爭辯。

3、離客戶太近，過於熱情

銷售人員如靠得太近，心裡也會感覺很壓抑。第一次與客戶接觸時最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內是人們為自己的家人、親威、朋友預留的，除非客戶主動靠近你，否則請保持與客戶一定的距離。

4、輕易作出來讓步

客戶在選定某家公司具體產品的時候，談價只是一種面子，能少一分就少一分錢，或在老闆與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業。這個時候，給對方一個台階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點錢了。

5、忽略了客戶真正的需求

很多銷售人員非常了解自己的產品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產品的培訓是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。

有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。。做業務的，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。

(4)健身房顧客擴展閱讀：

健身會籍顧問工作職責：

1）外部市場拓展。包括派單和直接拜訪顧客。拓展過程中有良好的形象和禮儀，能向顧客傳播健康理念，能推廣和維護公司品牌的形象。

2）邀約顧客和內場維護，能主動收集、整理顧客資料並聯系約訪，接待來訪顧客時能禮貌熟練地介紹俱樂部情況。

3）跟進顧客，邀約成功後能做到繼續跟進，向顧客傳輸健身意識、公司品牌、優勢等信息，為會員和潛在會員提供優質顧客服務。

4)簽單。熟悉公司制定的銷售制度。熟悉協議書的規范填寫

5）顧客維護。定時致電或拜訪會員，表達問候的同時能從專業角度幫助顧客解決一些健身問題

⑤ 如何做好健身房銷售

• 通過自媒體找客戶。在個人的QQ、微信、微博、博客等自媒體平台上發布一些健身房的介紹、教學短視頻、鍛煉效果、健身活動等等信息，通過這些信息來吸引顧客主動報名。

• 通過聊天群找客戶。健身房的工作人員可以選擇附近的一些減肥群、健身群並加入進入，與群成員聊天，了解的他們的需求，給予他們合理的健身建議。通過專業的幫助和解答，與群成員成為朋友，他們會主動問你的職業，這時你就可以順勢介紹你們健身房的一些信息，這樣很容易吸引到這些精準客戶的。

• 通過派發傳單找客戶。健身房可以開展一些酬賓或者是獎勵活動，並印刷成傳單的形式，在大街上、小區內、學校周邊等地方進行派發。在進行廣告的派發時一定要找准客戶，不能見到任何人都進行派發，否則客戶轉化率會非常低的。這種方法籌備實施速度快，但是也存在效果不是很明顯的特點。不過通過派發傳單的方式能找到幾個客戶的話也是劃算的。

• 通過簡訊和郵件找客戶。健身房還可以通過編輯簡訊和郵件隨機群發的方式找客戶，這種方式存在實施成本低、速度快、宣傳范圍廣等優點，但也存在目標客戶信息不清楚、無效對象多、客戶群體針對性比較差、客戶轉化率低等缺點。

• 當客戶第一次參觀拜訪時，首先請客戶做一下貴賓來訪登記，填寫姓名與電話。填寫完以後，拿出自己的名片雙手遞給客戶。給客戶留下良好的第一印象，帶領客戶參觀場地。【當客戶一進來就問價時要懂得委婉拒絕，先參觀，價格放最後】

• 參觀過程中要通過詢問得知客戶健身的目的，家庭地址，有無空閑時間，居住時間的長短。了解多一點，談單時客戶的借口就少一點。接待的順序：接待區-私教室-拳擊室-有氧區-感單車動-操房-浴室-引導入座【可根據自己健身房的布局來合理安排順序】。

• 告知客戶健身需要的是氛圍和相互鼓勵，大家一起做健身，自然而然就會跟著一起做，習慣是慢慢養成的。

• 最後談單時要多聊聊客戶的想法，從中了解客戶的心理價位，也可以聊聊工作、家庭、愛好等等，不要急於談價格，要讓顧客自己先問價格。

• 當客戶猶豫不決時，提醒他鍛煉越早那麼效果展現的越早，愛美之心多多突出，多展現自家的特色。多給客戶算賬，時間越長則越劃算。

• 從客戶的需求談，描述出一個客戶經過鍛煉形體美的藍圖。要讓客戶產生沖動消費，如果這時沒拿下，很有可能客戶回家一琢磨就不會在辦卡了。這時需要我們觀察，隨機應變。

• 會籍顧問也需要經常與客戶進行聯系，大家需要與客戶進行溝通，主要是通過電話或者是微信溝通，可以預約客戶到健身房去參觀。

• 需要維護好老客戶，老客戶是非常忠誠的。老顧客可以介紹新客戶，這樣拿的提成會更高一些，所以大家需要經常與客戶進行互動聊天。

⑥ 健身房外拓 客戶問辦卡多少錢 應該怎麼回答

你可以說，為了避免同行業惡意競爭所以 價格還不能透漏，而且到時候根據您的需求定製不同的卡，所以預售的優惠力度也不同，但是你可以告訴顧客一個大概的范圍，符合周邊市場的即可。

⑦ 健身房會籍顧問約客戶有哪些辦法該怎麼做

我和一個非常優秀的健身教練是很好的朋友，差點還一起開了一家健身回房，呵呵。言歸正傳，答我先講下他比較厲害的地方，並不在於電話約客戶，在健身房開發顧客時，不要心急地問要不要私教、要不要體測，這樣顧客很容易警覺。最好先讓客戶體驗一下，健身房的環境，幫助客戶在器材上練一練、拉伸一下，客戶就會覺得很親切，說些好的案例（比如之前你的客戶跟著教練練了幾個月，現在身形很棒，照片），客戶就對你產生信任感，再加上他自己覺得有必要進行鍛煉，那很大概率會辦卡。總而言之，讓客戶先到健身房玩一下。

⑧ 健身房怎麼樣可以吸引顧客

健身俱樂部的來顧客來源，應按照源俱樂部所在地的2-3公里劃分。像要其它區的顧客來，除非你是壟斷經營或本市最大、最有特色的，對健身俱樂部來說，每天費勁腦汁的在外面拉顧客，倒不如先穩定好內部的會員部流失。健身俱樂部的經營銷售主要靠會籍顧問和私教，所以一定要培養一批好的會籍顧問和私教團隊，這兩項就是俱樂部的核心競爭力。想要讓客人滿意，就必須提高會籍和教練的服務質量和積極性，俱樂部要給予顧客重視感、歸宿感和關懷，所以想要吸收更多的顧客就必須做好口碑和品牌效益，打造一個干靜整潔的健身環境，優質的服務團隊，其次再提高或更新硬體設施，開發新的團體課程。作為健身俱樂部的投資人一定要多出去學習考察，要隨時掌握和了解新的東西，只有這樣才能穩定持續發展。祝你生意興隆！